Differenza tra richiesta e ordine
Quando fai una richiesta, ti inviamo un’offerta non vincolante. Effettuando l’ordine, l’azione è vincolante.
Stato dell’ordine
Ordinato – Abbiamo ricevuto il tuo ordine.
Confermato – Abbiamo creato la tua conferma d’ordine. A partire da ora, non è più possibile alcuna cancellazione.
Inviato – Il tuo ordine è stato inviato.
Completato – Il tuo ordine è stato completato.
Annullato – Il tuo ordine è stato annullato / la tua offerta è scaduta.
Dettagli sul tuo ordine
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Le informazioni inserite qui saranno riportate nella conferma d’ordine, nella bolla di consegna e nella fattura. Sono solo per uso interno e non riguardano la Meusburger come fornitore.
Riferimenti
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Per esempio, puoi inserire il tuo numero di commissione o del progetto.
Modifica il nome del tuo ordine e i riferimenti
Se un ordine è già stato creato, le informazioni inserite non potranno essere modificate in un secondo momento. Per questo motivo, ti preghiamo di controllare attentamente le informazioni prima di effettuare l’ordine. Se hai solo richiesto un’offerta, è ancora possibile effettuare modifiche. Ti preghiamo di contattare il tuo referente commerciale interno.
Note
Le note consentono di aggiungere informazioni per ogni articolo (ad esempio, il numero del progetto, il numero dell’articolo interno, ecc.). Tale indicazione sarà riportata sui documenti e sulla rispettiva etichetta dell’imballaggio. Questa informazione è solo per uso interno e non riguarda la Meusburger come fornitore. Per maggiori informazioni, consultare le nostre FAQ sul tema Note.
I miei sconti
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Forfait per evasione ordine
Per richieste inferiori ai 100 EUR o 100 CHF viene applicato un forfait per evasione d’ordine.
Tracciamento della consegna
Nella sezione “Ordini” 1, puoi selezionare l’ordine desiderato 2.
Nella sezione “Cronologia ordine” 3 della visualizzazione dettagliata trovi lo stato attuale della tua consegna.
Se l’ordine è già stato spedito, nella sezione “Consegne” 4, viene visualizzato il link di tracking del corriere 5, che consente di verificare lo stato attuale della consegna.
Scaricare la conferma d’ordine
Nella sezione “Documento/i” della visualizzazione dettagliata di ogni offerta/ordine, trovi i documenti corrispondenti, come l’offerta, la conferma d’ordine, la bolla di consegna, la fattura e la nota di credito.
Nella sezione “Documento/i” 1 puoi scaricare la conferma d’ordine. A tal fine, selezionare il documento desiderato 2 e cliccare il tasto “Download” 3.
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Modalità di spedizione
A seconda dell’indirizzo del destinatario, sono disponibili diverse modalità di spedizione. Per maggiori informazioni, consultare le nostre FAQ sul tema Finalizzazione dell’ordine e della richiesta.
Data di spedizione desiderata
Le nostre merci vengono spedite il più rapidamente possibile. Se non si desidera che la merce venga spedita il prima possibile, è possibile inserire una data di spedizione successiva durante il processo di acquisto. Per maggiori informazioni, consultare le nostre FAQ sul tema Finalizzazione dell’ordine e della richiesta. La data effettiva della spedizione sarà indicata nella conferma d’ordine.
Ordini annullati
Gli ordini annullati non sono visibili. Selezionando il simbolo del filtro nella “Ordini” 1, hai la possibilità di visualizzare gli ordini annullati 2.
