Pyynnöt ja tilaukset
Pyyntösi/tilauksesi yksityiskohtaiset tiedot
Pyyntösi/tilauksesi(pakollinen kenttä)
Tänne syöttämäsi teksti tulostetaan tarjoukseen, tilausvahvistukseen, rahtikirjaan ja laskuun. Tämä merkintä koskee vain sinua asiakkaana, ei Meusburgeria toimittajana.
Viitteet
Tänne syöttämäsi teksti tulostetaan tarjoukseen, tilausvahvistukseen, rahtikirjaan ja laskuun. Tämä merkintä koskee vain sinua asiakkaana, ei Meusburgeria toimittajana.
Voit esimerkiksi kirjoittaa tähän komissionumerosi tai projektinumerosi.
Muuta tilauksesi nimi ja viitteet
Jos tilaus on jo luotu, antamiasi tietoja ei voi enää muokata jälkikäteen. Tästä syystä pyydämme sinua tarkistamaan tiedot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Kun olet pyytänyt tarjouksen, muutokset ovat edelleen mahdollisia – ota yhteyttä sisäisen myynnin yhteyshenkilöösi.
Tarjouksesta tilaukseen
Lähetys ja toimitus
Toimitustavat ja (toivottu) lähetyspäivä
Tavaran vastaanottajan osoitteesta riippuen voit valita eri toimitustapojen välillä.
Tuotteemme toimitetaan mahdollisimman nopeasti. Jos et halua, että tilaus lähetetään mahdollisimman aikaisin, voit syöttää kassalla myöhemmän toimituspäivän (toivottu lähetyspäivä). Todellinen toimituspäivä ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.
Toimituksen seuranta
Valitse ”Tilaukset”-alueelta 1 haluamasi tilaus 2.
Tarkemmasta näkymästä näet tilauksesi nykyisen tilan ”Tilaushistoria”-välilehdeltä 3.
Jos tilauksesi on jo lähtenyt toimipisteestämme, voit tarkastella senhetkistä toimituksen tilaa ”Toimitukset”-välilehdeltä 4 kuljetusliikkeen seurantalinkin 5 kautta.
Palautukset, reklaamatio ja hyvityslaskut
Ero ”reklamaation” ja ”palautuksen” välillä
Kyseessä on reklamaatio, jos toimitus ei vastaa pyydettyä tilausta (esim. eri määrä, väärä tuote lähetetty, pakkaus vaurioitunut, tuotevirhe jne.). Kyseessä on palautus, jos toimitetut artikkelit vastaavat tilausta, mutta et tarvitse niitä.
Laadi reklamaatio
Palautuspyyntö
Määräajat ja kelpoiset tuotteet
Huomaa, että vain artikkelit, joiden toimituspäivä on viimeisten 6 kuukauden sisällä, voidaan palauttaa. Valitettavasti tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti oman tarpeesi mukaan, ei voida palauttaa. Sinun täytyy maksaa palautuksen toimituskulut.
Palautuksen noutopäivä
Noutopäivä määrittää päivän, josta alkaen tavarat ovat valmiita noudettavaksi sinulta. Jos palautat tavarat itse, noutopäivä ei ole pakollinen kenttä. Jos Meusburger noutaa tavarat, varsinainen noutopäivä näkyy palautuslomakkeessa. Odota molemmissa tapauksissa palautuslomakettamme ja liitä se tavaroiden mukana. Emme voi käsitellä sisäisesti palautuksia ilman palautuslomaketta. Jos palautuslomake puuttuu, joudumme veloittamaan käsittelymaksun 25 EUR / 25 CHF.
Hyvitys
Jos palautat tuotteen, saat hyvityslaskun laskun summasta, josta on vähennetty aiheutuneet kulut. Hyvitys pankkisiirrolla ei ole mahdollista. Hyvitys myönnetään, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Vain tuotteet, jotka todetaan tarkastuksessa olevan uusi, voidaan hyvittää.
Palautusvaihtoehdot ja palautuskustannukset
| Maa | Hinta painon mukaan | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ≤ 20 kg | > 20 kg ≤ 50 kg | > 50 kg ≤ 100 kg | > 100 kg ≤ 200 kg | > 200 kg ≤ 300 kg | > 300 kg ≤ 400 kg | > 400 kg ≤ 500 kg | ||
| Itävalta | 9 | 25 | 27 | 42 | 60 | 66 | 72 | |
| Belgia | 17 | 22 | 28 | 48 | 71 | 91 | 114 | |
| Bulgaria | 38 | 56 | 59 | 99 | 143 | 182 | 219 | |
| Tšekki | 15 | 30 | 37 | 60 | 81 | 97 | 105 | |
| Saksa | 22 | 22 | 22 | 36 | 50 | 63 | 76 | |
| Tanska | 17 | 30 | 38 | 66 | 99 | 127 | 160 | |
| Espanja | 24 | 62 | 71 | 89 | 97 | 105 | 121 | |
| Viro | 45 | 78 | 83 | 110 | 138 | 160 | 229 | |
| Ranska | 19 | 38 | 45 | 73 | 106 | 136 | 163 | |
| Suomi | 45 | 73 | 80 | 105 | 150 | 191 | 223 | |
| Kreikka | 94 | 63 | 74 | 126 | 176 | 226 | 263 | |
| Unkari | 15 | 45 | 45 | 61 | 91 | 109 | 128 | |
| Kroatia | 31 | 48 | 65 | 93 | 127 | 162 | 196 | |
| Italia | 30 | 36 | 39 | 55 | 82 | 104 | 125 | |
| Irlanti | 52 | 102 | 116 | 172 | 224 | 277 | 313 | |
| Luxemburg | 45 | 22 | 25 | 45 | 65 | 84 | 106 | |
| Liettua | 45 | 70 | 100 | 120 | 150 | 180 | 199 | |
| Latvia | 45 | 70 | 100 | 120 | 150 | 180 | 199 | |
| Malta | 151 | 185 | 190 | 205 | 220 | 248 | 270 | |
| Alankomaat | 17 | 22 | 25 | 45 | 65 | 84 | 106 | |
| Portugali | 22 | 38 | 53 | 69 | 100 | 142 | 163 | |
| Puola | 15 | 39 | 39 | 56 | 82 | 101 | 118 | |
| Romania | 19 | 45 | 58 | 94 | 135 | 170 | 203 | |
| Ruotsi | 40 | 67 | 73 | 96 | 137 | 174 | 203 | |
| Slovakia | 17 | 45 | 45 | 40 | 57 | 85 | 127 | |
| Sierra Leone | 15 | 39 | 53 | 76 | 102 | 129 | 156 | |
| Bosnien ja Hertsegovina | 75 | 153 | 154 | 192 | 229 | 266 | 289 | |
| Kiina | 33 | 33 | 33 | 59 | 84 | 113 | 136 | |
| Pohjois-Makedonia | 75 | 114 | 136 | 173 | 235 | 292 | 311 | |
| Norja | 82 | 191 | 209 | 318 | 442 | 549 | 650 | |
| Serbia | 74 | 124 | 161 | 225 | 304 | 373 | 443 | |
| Iso-Britannia | 98 | 78 | 82 | 96 | 132 | 170 | 207 | |
Lataa asiakirjat ja kuitit
Lataa tarjous, tilausvahvistukset, laskut, rahtikirja ja hyvityslaskut.
Jokaisen tarjouksen/tilauksen tarkemmasta näkymästä löydät tarvittavat asiakirjat, kuten tarjouksen, tilausvahvistuksen, rahtikirjan, laskun ja hyvityslaskun ”Asiakirjat” 1-välilehdeltä. Voit myös ladata dokumentit tältä välilehdeltä. Voit tehdä tämän valitsemalla haluamasi asiakirjan 2 ja napsauttamalla sitten ”Lataa”-painiketta 3.
Huomautukset ja kappaleluettelo
Muistiinpanot
Voit käyttää muistiinpanoja lisätäksesi ostoskoriin tai kappaleluetteloihin kohtakohtaisen tiedon (esim. projektinumero, sisäinen artikkelinumero jne.). Nämä tulostetaan sitten kuitteihin ja vastaavaan etikettiin pakkauksessa. Nämä tiedot koskevat vain sinua asiakkaana, ei Meusburgeria toimittajana.
Kappaleluettelot
Artikkelin tuonti
Artikkelin tuonti
Ostoskorissa/kappaleluettelossa pääset artikkelien tuontiin painikkeella 1.
Täällä voit lisätä tuotteita ostoskoriin tai lisätä ne kappaleluetteloon käyttämällä hakukenttiä 2. Voit lisätä muistiinpanoja 3 ja säätää määrää 4. Painike 5 lisää luetteloon lisää sijaintirivejä. Voit poistaa yksittäisiä rivejä käyttämällä roskakorisymbolia 6 ja poistaa koko luettelon käyttämällä ”Poista kaikki rivit” -painiketta 7.
Tuo artikkelit EXCEL-tiedoston avulla
Tuo artikkelit MEU-tiedoston avulla
Jos haluat ladata Meusburger-tiedostoja offline-kaupasta artikkelin tuontia varten, valitse ”MEU-tiedosto”-välilehti 1. Käytä vedä ja pudota -kenttää 2 ladataksesi haluamasi tiedoston.
Voit sitten lisätä artikkelisi luetteloon painikkeella 3.
Napsauta sitten painiketta 4 lisätäksesi artikkelit ostoskoriin tai kappaleluetteloosi.
