Destek

Teslimatın siparişle eşleşmemesi bir şikâyet konusudur ( ör. yanlış miktar, yanlış ögeler, ambalaj hasarlı, ürün kusurlu vb.). Teslim edilen ögeler siparişle eşleşiyorsa ancak artık onlara ihtiyacınız yoksa bu bir iade nedenidir.

Lütfen yalnızca son 6 ay içinde teslim edilen ögelerin iade edilebileceğini unutmayın. İhtiyaçlarınıza göre özel olarak üretilen ögeler iade edilemez. İade masraflarını sizin karşılamanız gerekir.

Toplama tarihi, malların tesisinizden alınmaya hazır olduğu gündür. Malları kendiniz iade ederseniz toplama tarihi gerekli bir alan değildir. Mallar Meusburger tarafından toplanırsa gerçek toplama tarihi sizin için iade notunda gösterilir. Her iki durumda da lütfen iade notumuzu bekleyin ve mallarla birlikte gönderin. İade notu olmadan iadeleri işleme koyamayız. İade notunun eksik olması hâlinde 25 EUR/CHF tutarında bir idare ücreti tahsil edilir.

İade durumunda fatura tutarını, yapılan masraflar düşüldükten sonra, alacak dekontu olarak alırsınız. Banka havalesi yoluyla geri ödeme mümkün değildir. Alacak dekontu, iade edilen ögeler tarafımıza ulaştıktan sonra verilir. Yalnızca inceleme sırasında yeni olduğu tespit edilen ögeler alacak kaydedilebilir.