Árajánlat kérések és rendelések
Az ajánlatkérése/megrendelése részletei
Az Ön ajánlatkérése /Az Ön rendelése (kötelező mező)
Az itt megadott szövegek az ajánlaton, a rendelés visszaigazolásán, a szállítólevélen és a számlán is szerepelnek. Ezek az információk csak Önnek, mint vevőnek relevánsak, a Meusburgernek, mint szállítónak nem.
Hivatkozások
Az itt megadott szövegek az ajánlaton, a rendelés visszaigazolásán, a szállítólevélen és a számlán is szerepelnek. Ezek az információk csak Önnek, mint vevőnek relevánsak, a Meusburgernek, mint szállítónak nem.
Itt adhatja meg például a megbízási számát vagy a projekt számát.
A megrendelés és a hivatkozások nevének módosítása
Ha már létrehozott egy megrendelést, akkor az Ön által megadott adatok utólag már nem módosíthatók. Ezért kérjük, hogy a megrendelés leadása előtt gondosan ellenőrizze az információkat. Ha csak árajánlatot kért, akkor a módosítások még mindig lehetségesek – kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Meusburgeres kapcsolattartójával.
Az ajánlattól a rendelésig
Csomagfeladás e szállítás
Szállítási módok és (kívánt) feladás dátum
Az áru címzettjének címétől függően különböző szállítási módok közül választhat.
A lehető leggyorsabban feladjuk az árukat. Ha nem szeretné, hogy a megrendelését a lehető legkorábbi időpontban küldjük el, akkor a fizetéskor megadhat egy későbbi (kívánt) feladási dátumot. A tényleges feladási dátumot a megrendelés visszaigazolása tartalmazza.
A szállítmány nyomon követése
Válassza ki a kívánt megrendelést 2 a „Megrendelések” 1 menüben.
A részletes nézetben lévő „Rendelési előzményekben” 3 találja megrendelése aktuális állapotát.
Ha a megrendelése már elhagyta telephelyünket, akkor a szállítás aktuális állapotát a szállítmányozó nyomonkövetési linkjén 5 a „Szállítások” fül alatt 4 kérheti le.
Visszatérítések, reklamációk és jóváírások
A „reklamáció” és a „visszaküldés” közti különbség
Reklamációnak minősül, ha a szállítmány nem felel meg a kívánt megrendelésnek (pl. mennyiségi eltérés, rossz árucikk elküldése, sérült csomagolás, termékhiány, stb.). Visszaküldésnek minősül, ha a kiszállított árucikkek megfelelnek a megrendelésnek, de Önnek nincs szüksége rájuk.
Reklamációk megadása
Visszaküldés kérése
Határidők és engedélyezett árucikkek
Felhívjuk figyelmét, hogy csak az elmúlt 6 hónapban kiszállított termékek küldhetők vissza. Sajnos az Ön igényei szerint legyártott termékeket nem áll módunkban visszavenni. A visszaküldés költségei Önt terhelik.
A visszaküldés átvételi időpontja
Az átvételi dátum azt a napot határozza meg, amelytől kezdve az áru készen áll az átvételre az Ön címén. Ha Ön maga küldi vissza az árut, akkor az átvétel időpontja nem kötelező mező. Ha az árut a Meusburger szállítja el, akkor a tényleges átvételi dátumot a visszaküldési bizonylaton láthatja. Mindkét esetben kérjük, hogy várja meg a visszaküldési bizonylatunkat, és mellékelje az áruhoz. Visszaküldési bizonylat nélkül nem tudjuk feldolgozni a visszaküldéseket. Ha a visszaküldési bizonylat hiányzik, akkor 25 EUR / 25 CHF feldolgozási díjat vagyunk kénytelenek felszámítani.
Jóváírás
Visszaküldés esetén a számla összegét – a felmerült költségekkel csökkentve – jóváírásként kapja meg. Banki átutalással történő visszafizetés nem lehetséges. A jóváírást azt követően állítjuk ki, hogy megkaptuk a visszaküldött termékeket. Csak azok az árucikkek írhatók jóvá, amelyeket az ellenőrzés során újnak találunk.
Visszatérési lehetőségek és visszatérítési költségek
| Ország | Ár súlytól függően | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ≤ 20 kg | > 20 kg ≤ 50 kg | > 50 kg ≤ 100 kg | > 100 kg ≤ 200 kg | > 200 kg ≤ 300 kg | > 300 kg ≤ 400 kg | > 400 kg ≤ 500 kg | ||
| Ausztria | 9 | 25 | 27 | 42 | 60 | 66 | 72 | |
| Belgium | 17 | 22 | 28 | 48 | 71 | 91 | 114 | |
| Bulgária | 38 | 56 | 59 | 99 | 143 | 182 | 219 | |
| Cseh Köztársaság | 15 | 30 | 37 | 60 | 81 | 97 | 105 | |
| Németország | 22 | 22 | 22 | 36 | 50 | 63 | 76 | |
| Dánia | 17 | 30 | 38 | 66 | 99 | 127 | 160 | |
| Spanyolország | 24 | 62 | 71 | 89 | 97 | 105 | 121 | |
| Észtország | 45 | 78 | 83 | 110 | 138 | 160 | 229 | |
| Franciaország | 19 | 38 | 45 | 73 | 106 | 136 | 163 | |
| Finnország | 45 | 73 | 80 | 105 | 150 | 191 | 223 | |
| Görögország | 94 | 63 | 74 | 126 | 176 | 226 | 263 | |
| Magyarország | 15 | 45 | 45 | 61 | 91 | 109 | 128 | |
| Horvátország | 31 | 48 | 65 | 93 | 127 | 162 | 196 | |
| Olaszország | 30 | 36 | 39 | 55 | 82 | 104 | 125 | |
| Írország | 52 | 102 | 116 | 172 | 224 | 277 | 313 | |
| Luxemburg | 45 | 22 | 25 | 45 | 65 | 84 | 106 | |
| Litvánia | 45 | 70 | 100 | 120 | 150 | 180 | 199 | |
| Lettország | 45 | 70 | 100 | 120 | 150 | 180 | 199 | |
| Málta | 151 | 185 | 190 | 205 | 220 | 248 | 270 | |
| Hollandia | 17 | 22 | 25 | 45 | 65 | 84 | 106 | |
| Portugália | 22 | 38 | 53 | 69 | 100 | 142 | 163 | |
| Lengyelország | 15 | 39 | 39 | 56 | 82 | 101 | 118 | |
| Románia | 19 | 45 | 58 | 94 | 135 | 170 | 203 | |
| Svédország | 40 | 67 | 73 | 96 | 137 | 174 | 203 | |
| Szlovákia | 17 | 45 | 45 | 40 | 57 | 85 | 127 | |
| Sierra Leone | 15 | 39 | 53 | 76 | 102 | 129 | 156 | |
| Bosznia-Hercegovina | 75 | 153 | 154 | 192 | 229 | 266 | 289 | |
| Kína | 33 | 33 | 33 | 59 | 84 | 113 | 136 | |
| Észak-Macedónia | 75 | 114 | 136 | 173 | 235 | 292 | 311 | |
| Norvégia | 82 | 191 | 209 | 318 | 442 | 549 | 650 | |
| Szerbia | 74 | 124 | 161 | 225 | 304 | 373 | 443 | |
| Nagy-Britannia | 98 | 78 | 82 | 96 | 132 | 170 | 207 | |
Dokumentumok és bizonylatok letöltése
Ajánlatok, megrendelés-visszaigazolások, számlák, szállítólevelek és jóváírások letöltése
Az egyes ajánlatok/megrendelések részletes nézetében a „Dokumentumok” 1 fülön megtalálja a megfelelő dokumentumokat, például az ajánlatot, a megrendelés visszaigazolását, a szállítólevelet, a számlát és a jóváírást. Az utalványokat ebben a fülben is letöltheti. Ehhez válassza ki a kívánt dokumentumot 2, majd kattintson a „Letöltés” gombra 3.
Megjegyzések és terméklisták
Jegyzetek
A jegyzetek segítségével lehetősége van a kosárban vagy a terméklistában minden egyes pozícióhoz információt hozzáadni (pl. projektszám, belső cikkszám stb.). Ezeket azután rányomtatjuk a dokumentumokra és a csomagoláson lévő megfelelő címkére. Ez az információ csak Önnek, mint vevőnek releváns, a Meusburgernek, mint szállítónak nem.
Darabjegyzékek
Árucikk importálása
Árucikk importálása
A kosárban/terméklistában kattintson az 1. gombra az árucikk importálásához.
Itt lehetősége van arra, hogy a keresési mezők segítségével 2 árucikket adjon hozzá a kosárhoz vagy a terméklistához. Hozzáadhat jegyzeteket 3, és beállíthatja a mennyiséget 4. Az 5. gomb további elemsorokat ad a listához. A sorokat a szemétkosár ikon 6 segítségével egyenként távolíthatja el, a teljes listát pedig az „Összes sor törlése” gomb 7 segítségével törölheti.
Árucikkek importálása EXCEL fájllal
Árucikkek importálása MEU fájllal
Ha a Meusburger fájlokat akar feltölteni az árucikk importálásban az offline shopból, akkor válassza a „MEU fájl” fület 1. A kívánt fájl feltöltéséhez használja a drag-and-drop mezőt 2.
Ezután a 3. gomb segítségével hozzáadhatja árucikkeit a listához.
Ezután kattintson a 4.gombra, hogy az árucikkeket a kosárba vagy a terméklistába helyezze.
