Différence entre demande de prix et commande
À la suite de votre demande de prix, vous recevrez de notre part une offre sans engagement. Si vous commandez, cette commande deviendra contractuelle.
État de commande
Commandée – Nous avons reçu votre commande.
Confirmée – La confirmation de commande est prête. Dès maintenant il n’est plus possible d’annuler la commande.
Expédiée – Votre commande a été expédiée.
Clôturée – Votre commande est clôturée.
Annulée – Votre commande a été annulée / votre offre a expiré.
Détails de la commande
Votre commande (champ obligatoire)
Les informations que vous indiquez ici seront incluses sur la confirmation de commande, le bon de livraison et la facture. Elles ne sont que pour votre usage interne et ne concernent pas Meusburger en tant que fournisseur.
Références
Les informations que vous indiquez ici seront incluses sur l’offre, la confirmation de commande, le bon de livraison et la facture. Elles ne sont que pour votre usage interne et ne concernent pas Meusburger en tant que fournisseur.
Vous pouvez par exemple y indiquer votre numéro de projet.
Modification du nom de la commande et des références
Si vous avez déjà passé la commande, vous ne pouvez plus modifier les informations que vous avez saisies. C’est la raison pour laquelle nous vous demandons de vérifier avec soin les informations avant de passer la commande. Si vous avez seulement demandé une offre, vous pouvez encore modifier les informations. Pour ce faire, entrez en contact avec votre interlocuteur du service commercial interne.
Notes
Les notes vous permettent d’ajouter une information à chaque position (p. ex. numéro de projet, numéro d’article interne, etc.). Celle-ci sera incluse sur les documents et l’étiquette respective sur l’emballage. Cette information n’est que pour votre usage interne et ne concerne pas Meusburger en tant que fournisseur. Vous trouverez de plus amples informations là-dessus dans notre foire aux questions au sujet des notes.
Mes remises
Si vous êtes connecté au portail, la boutique et le panier affichent les prix de listing ainsi que vos prix réduits.
Forfait
Un forfait est facturé pour toute commande inférieure à 100 EUR ou 100 CHF.
Suivi de la livraison
Dans la section « Commandes » 1, choisissez la commande souhaitée 2.
Sous l’onglet « Historique de la commande » 3 sur la page de détails, vous trouverez l’état actuel de votre livraison.
Si nous avons déjà expédié votre commande, l’onglet « Livraisons » 4 affichera le lien de suivi du transporteur 5, qui permet de se renseigner sur l’état actuel de la livraison.
Téléchargement de la confirmation de commande
Sous l’onglet « Documents » sur la page de détails de chaque offre/commande, vous trouverez des documents tels que l’offre, la confirmation de commande, le bon de livraison, la facture et l’avoir.
Cet onglet 1 vous permet aussi de télécharger votre confirmation de commande. Pour ce faire, sélectionnez le document 2 et cliquez ensuite sur le bouton « Téléchargement » 3.
Téléchargement de la facture
Sous l’onglet « Documents » sur la page de détails de chaque offre/commande, vous trouverez des documents tels que l’offre, la confirmation de commande, le bon de livraison, la facture et l’avoir.
Cet onglet 1 vous permet aussi de télécharger votre facture. Pour ce faire, sélectionnez le document 2 et cliquez ensuite sur le bouton « Téléchargement » 3.
Téléchargement du bon de livraison
Sous l’onglet « Documents » sur la page de détails de chaque offre/commande, vous trouverez des documents tels que l’offre, la confirmation de commande, le bon de livraison, la facture et l’avoir.
Cet onglet 1 vous permet aussi de télécharger votre bon de livraison. Pour ce faire, sélectionnez le document 2 et cliquez ensuite sur le bouton « Téléchargement » 3.
Types d’expédition
Différents types d’expédition sont disponibles selon l’adresse du destinataire. Vous trouverez de plus amples informations là-dessus dans notre foire aux questions au sujet de la validation de demandes/commandes..
Date d’expédition souhaitée
Nous expédions notre marchandise le plus tôt possible. Si vous ne souhaitez pas que votre marchandise soit expédiée le plus tôt possible, vous pouvez définir une date d’expédition ultérieure pendant la validation de votre commande. Vous trouverez de plus amples informations là-dessus dans notre foire aux questions au sujet de la validation de demandes/commandes.. La date d’expédition réelle sera indiquée sur la confirmation de commande.
Commandes annulées
Par défaut, les commandes annulées ne sont pas affichées. Pour les afficher, cliquez d’abord sur le symbole filtre 1 dans la section « Commandes » et activez ensuite l’option « Afficher les commandes annulées » 2.
