Diferença entre consulta para oferta e encomenda
Quando efetua uma consulta para oferta, receberá uma oferta não vinculativa da nossa parte. Uma encomenda é um contrato vinculativo.
Estado da encomenda
Encomendada – Recebemos a sua encomenda.
Confirmada – A confirmação da sua encomenda foi criada. O cancelamento já não será possível.
Expedida – A sua encomenda foi expedida.
Concluída – A sua encomenda foi concluída.
Cancelada – A sua encomenda foi cancelada. / A sua oferta expirou.
Os detalhes da sua encomenda
A sua encomenda (campo obrigatório)
O texto que introduzir aqui será impresso na confirmação da encomenda, na guia de remessa e na fatura. As informações incluídas são apenas relevantes para si, enquanto cliente, e não para a Meusburger, enquanto fornecedor.
Referências
O texto que introduzir aqui será impresso na oferta, confirmação da encomenda, na guia de remessa e na fatura. As informações incluídas são apenas relevantes para si, enquanto cliente, e não para a Meusburger, enquanto fornecedor.
Por exemplo, pode introduzir aqui o seu número de comissão ou de projeto.
Alterar o nome da encomenda e referências
Se uma encomenda já tiver sido criada, as informações fornecidas por si já não podem ser ajustadas. Solicitamos-lhe que as verifique cuidadosamente antes de efetuar a encomenda. Se acabou de solicitar uma oferta, ainda é possível fazer alterações – entre em contacto com o seu responsável para contacto no departamento de vendas.
Notas
Tem a possibilidade de acrescentar informações por item através das notas (por exemplo, número de projeto, número de artigo interno, etc.). Esta informação é, depois, impressa nos recibos e no respetivo rótulo da embalagem. Estas informações só são relevantes para si, enquanto cliente, e não para a Meusburger, enquanto fornecedor. Pode encontrar informações detalhadas sobre este assunto na secção de notas das Perguntas mais frequentes.
Os meus descontos
Se tiver sessão iniciada no portal, os preços com desconto, para além dos preços de tabela, já são visíveis no catálogo e no carrinho de compras.
Taxa de administração
Será cobrada uma taxa de administração para as encomendas presentes abaixo da quantia de encomenda mínima de EUR 100 ou CHF 100.
Acompanhamento da entrega
Na secção “Encomendas” 1, selecione a encomenda pretendida 2.
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Na vista detalhada do separador “Histórico de encomendas” 3, encontrará o estado atual da sua entrega.
Se a sua encomenda já tiver saído das nossas instalações, no separador “Entregas” 4, o estado atual da entrega pode ser acompanhado através da ligação de seguimento da transportadora 5.
Transferir a confirmação de encomenda
Na vista detalhada de cada oferta/encomenda, encontrará todos os documentos relacionados, tais como a oferta, a confirmação da encomenda, a guia de remessa, a fatura e a nota de crédito no separador “Documentos”.
No separador “Documentos” 1 é possível transferir a confirmação de encomenda. Para tal, selecione o documento pretendido 2 e clique no botão “Descarregar” 3.
Transferir fatura
Na vista detalhada de cada oferta/encomenda, encontrará todos os documentos relacionados, tais como a oferta, a confirmação da encomenda, a guia de remessa, a fatura e a nota de crédito no separador “Documentos”.
No separador “Documentos” 1 é possível transferir a fatura. Para tal, selecione o documento pretendido 2 e clique no botão “Descarregar” 3.
Transferir guia de remessa
Na vista detalhada de cada oferta/encomenda, encontrará todos os documentos relacionados, tais como a oferta, a confirmação da encomenda, a guia de remessa, a fatura e a nota de crédito no separador “Documentos”.
No separador “Documentos” 1 é possível transferir a guia de remessa. Para tal, selecione o documento pretendido 2 e clique no botão “Descarregar” 3.
Métodos de envio
Consoante o endereço para entrega do recetor, pode selecionar entre vários métodos de envio. Pode encontrar informação detalhada sobre isto na secção de Perguntas mais frequentes no processo de conclusão.
Data de envio pretendida
Os nossos produtos são expedidos o mais rapidamente possível. Se não pretender que a sua encomenda seja expedida na data mais próxima possível, pode introduzir uma data de expedição posterior durante o processo de conclusão. Pode encontrar informação detalhada sobre isto na secção de Perguntas mais frequentes no processo de conclusão. A data de expedição real será fornecida na confirmação da encomenda.
Encomendas canceladas
As encomendas canceladas encontram-se ocultas por defeito. Ao selecionar o ícone do filtro na secção “Encomendas” 1 pode ajustar as definições de modo a que as encomendas canceladas 2 sejam apresentadas.
