Forskellen mellem en forespørgsel og en bestilling
Når du sender en forespørgsel, får du et uforpligtende tilbud fra os. En bestilling udløser en bindende ordre.
Ordrestatus
Bestilt – din bestilling er modtaget.
Bekræftet – din ordrebekræftelse er blevet oprettet. Det er ikke længere muligt at annullere.
Afsendt – din ordre er blevet afsendt.
Gennemført – din ordre er blevet gennemført.
Annulleret – din ordre er blevet annulleret/dit tilbud er udløbet.
Detaljer om dine bestilling
Din bestilling (obligatorisk felt)
De tekster, du angiver her, udskrives på ordrebekræftelsen, følgesedlen og fakturaen. Denne bemærkning er kun relevant for dig som kunde, ikke for Meusburger som leverandør.
Referencer
De tekster, du angiver her, udskrives på tilbuddet, ordrebekræftelsen, følgesedlen og fakturaen. Denne bemærkning er kun relevant for dig som kunde, ikke for Meusburger som leverandør.
Du kan fx indtaste dit bestillings- eller projektnummer her.
Skift navn på din bestilling og dine referencer
Hvis der allerede er oprettet en ordre, kan de oplysninger, du har angivet, ikke længere ændres med tilbagevirkende kraft. Derfor skal du tjekke oplysningerne nøje, inden du afgiver bestillingen. Hvis du kun har forespurgt om et tilbud, er det stadig muligt at foretage ændringer. Tag kontakt til din kontaktperson på salgskontoret.
Notater
Du kan bruge notaterne til at tilføje oplysninger om hver enkelt vare (f.eks. projektnummer, internt varenummer osv.). Bemærkningerne bliver derefter udskrevet på dokumentationer og den respektive etiket på emballagen. Disse oplysninger er kun relevante for dig som kunde, ikke for Meusburger som leverandør. Du kan finde detaljerede oplysninger vedrørende dette i de ofte stillede spørgsmål om vores notater.
Mine rabatter
Hvis du er logget ind på portalen, kan du ud over listepriserne allerede se dine nedsatte priser i webshoppen og i indkøbskurven.
Ekspeditionsgebyr
For ordrer under vores mindste ordreværdi på €100 eller CHF 100, vil der blive opkrævet et ekspeditionsgebyr.
Sporing af levering
I afsnittet “Ordrer” 1 skal du vælge den ønskede ordre 2.
![]()
Du kan se den aktuelle status for din levering i den detaljerede visning under fanen “Ordrehistorik” 3.
![]()
Hvis vi allerede har afsendt din ordre, kan du se den nuværende status for leveringen via fragtfirmaets sporingslink 5 under fanen “Leveringer” 4.
![]()
Download ordrebekræftelse
I den detaljerede visning af hvert tilbud/hver ordre finder du de tilsvarende dokumenter såsom tilbud, ordrebekræftelse, følgeseddel, faktura og kreditnota under fanen “Dokumentation”.
Du kan downloade ordrebekræftelsen under fanen “Dokumenter” 1. Det gør du ved at vælge det ønskede dokument 2 og derefter klikke på knappen “Download” 3.

Download faktura
I den detaljerede visning af hvert tilbud/hver ordre finder du de tilsvarende dokumenter såsom tilbud, ordrebekræftelse, følgeseddel, faktura og kreditnota under fanen “Dokumentation”.
Du kan downloade fakturaen under fanen “Dokumenter” 1. Det gør du ved at vælge det ønskede dokument 2 og derefter klikke på knappen “Download” 3.

Download følgeseddel
I den detaljerede visning af hvert tilbud/hver ordre finder du de tilsvarende dokumenter såsom tilbud, ordrebekræftelse, følgeseddel, faktura og kreditnota under fanen “Dokumentation”.
Du kan downloade følgesedlen under fanen “Dokumenter” 1. Det gør du ved at vælge det ønskede dokument 2 og derefter klikke på knappen “Download” 3.

Fragtmetode
Du kan vælge mellem forskellige fragtmetoder afhængigt af varemodtagerens adresse. Du kan finde detaljerede oplysninger vedrørende dette i de ofte stillede spørgsmål om Betaling.
Ønsket forsendelsesdato
Vores varer afsendes hurtigst muligt. Hvis du ikke ønsker, at en ordre skal afsendes hurtigst muligt, kan du angive en senere afsendelsesdato under betalingen. Du kan finde detaljerede oplysninger vedrørende dette i de ofte stillede spørgsmål om Betaling. Den endelige afsendelsesdato fremgår af ordrebekræftelsen.
Annullerede ordrer
Annullerede ordrer er som standard skjult. Hvis du vælger filtersymbolet 1 i afsnittet “Ordrer”, har du mulighed for at få vist de annullerede ordrer 2.
