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Ihre Persönliche Beratung

Wir sind zur Stelle, wenn Sie uns brauchen: Bei Kundenanfragen und technischen Hilfestellungen stehen wir Ihnen
gerne zur Seite.

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QuickSupport Regeltechnik

Mit der Fernwartungssoftware TeamViewer unterstützen wir Sie gerne bei Ihren Fragen und steuern Ihren Computer ganz einfach aus der Ferne.

Laden Sie sich die Fernwartungssoftware TeamViewer herunter, falls Sie diese noch nicht haben. Setzen Sie sich mit uns telefonisch in Verbindung und binnen Sekunden sind wir bereit für die Verbindung. So können wir Ihnen problemlos helfen.

Hier können Sie sich den TeamViewer herunterladen.

Schnelle Hilfe bei Ersatzteilen

Wir helfen Ihnen gerne, das richtige Ersatzteil zu finden. Rufen Sie uns an und geben Sie uns Ihre Kommissionsnummer an.

Wartung / Reparatur

Bei Fragen und Problemen ist unser Service Team Ihre Anlaufstelle. Wir bieten Kostensicherheit durch einen Kostenvoranschlag. Alle zur Reparatur eingehenden Regelgeräte werden getestet und Sie erhalten einen Servicebericht. Aufgrund unserer kurzen Durchlaufzeiten erhalten Sie Ihr Regelgerät bereits innerhalb weniger Tage zurück.

Service-Check

Vorbeugen ist besser als Reparieren. Gerne führen wir eine Überprüfung oder auch Kalibrierung Ihrer Regelgeräte durch und decken damit technische Probleme auf, bevor es zu Produktionsausfällen kommt. Zur Überprüfung erhalten Sie ein Prüfprotokoll zu Ihrem Produkt. Termin und Lieferung können vorab vereinbart werden.

Kundenbetreuung / Produktdokumentation

Unser Team aus Fachexperten, technischem Innendienst und der Service-Abteilung garantiert Ihnen eine schnelle und intensive Betreuung. Besonders wichtig ist uns, Sie während der gesamten Prozesskette zu begleiten: angefangen von einer professionellen und kundenspezifischen Beratung über den zeitnahen Daten- und Dokumentationsversand bis hin zu einer persönlichen Betreuung.

Digital finden Sie alle Produktinformationen wie Datenblätter, Handbücher, Software/Firmware-Downloadfiles in unserem Media- & Downloads-Bereich. Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Kundenkonto an.

Schulungen

Unser Regeltechnik-Team bietet praxisnahe Schulungen in Form eines Workshops bei Ihnen im Haus oder online an. Wenn Sie Interesse an einer Schulung haben, wenden Sie sich bitte einfach an Ihren zuständigen Ansprechpartner.

Standorte

Wir sind weltweit durch unsere Standorte vertreten. Gerne betreut Sie unser großes Vertriebs- und Serviceteam zudem lokal vor Ort.

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