- Det finns i princip ingen laglig eller avtalsenlig returrätt för felfria varor. Kundnöjdheten har dock högsta prioritet för Meusburger. Vi kommer endast att i begränsad omfattning använda vår rätt att vägra retur av varor som är i perfekt skick och kommer att acceptera sådana returer som en gest av goodwill i enlighet med denna returpolicy.
- Möjligheten att returnera varor är begränsad till produkter som kunden har köpt direkt från Meusburger och kan endast göras via Meusburger-portalen eller efter överenskommelse i förväg och genom att bifoga retursedeln utställd av Meusburger. I vilket fall som helst är retur av varor endast tillåten inom 6 månader från varumottagandet.
- Transport- och bearbetningskostnader för returnerade varor som uppstår på grund av beställningsfel eller annat fel från kundens sida står kunden själv för. Om så önskas kan returen även behandlas av Meusburger mot en avgift efter motsvarande överenskommelse.
- Specialvaror eller beställningsvaror (standard) är undantagna från dessa returriktlinjer. En retur är därför endast möjlig för standardvaror i lager.
- Retur utan föregående överenskommelse eller utan retursedel av artiklar som skickas till Meusburger där mottagaren betalar sker på avsändarens bekostnad och risk. Kostnader för kontroll (hanteringsavgift), lager och returfrakt av obehöriga returer kommer att debiteras avsändaren.
- Återbetalning av inköpspriset kommer att göras efter mottagande och kontroll av varorna om de är i perfekt skick. Perfekt skick innebär:
- varorna är helt oskadade
- inga av kunden applicerade dekaler eller märkningar
- förpackningsinstruktioner måste följas. Dessa skickas via e-post och hittas på Meusburger-portalen.
- Med tanke på den juridiskt icke-bindande karaktären hos dessa returriktlinjer förbehåller sig Meusburger rätten att när som helst anpassa eller ändra dessa returriktlinjer.
- I övrigt gäller de aktuella leverans- och betalningsvillkoren i de allmänna försäljnings- och leveransvillkoren för Meusburger Georg GmbH & Co KG (“Meusburger”).
- Returriktlinjer
- HeroBasic
- HeroSection
Returriktlinjer
för Meusburger Georg GmbH & Co KG (”Meusburger”)
