- Zasadniczo nie istnieje ustawowe ani umowne prawo do zwrotu towaru wolnego od wad. Jednak zadowolenie klienta jest dla firmy Meusburger najwyższym priorytetem. Z prawa do odmowy zwrotu towarów wolnych od wad korzystamy w ograniczonym zakresie i przyjmujemy takie zwroty na zasadzie dobrej woli, zgodnie z niniejszą polityką zwrotów.
- Możliwość zwrotu jest ograniczona do produktów, które klient nabył bezpośrednio w firmie Meusburger i może być dokonana tylko za pośrednictwem portalu Meusburger lub po wcześniejszym uzgodnieniu i załączeniu dowodu zwrotu, wystawionego przez firmę Meusburger. Zwrot towaru jest w każdym przypadku dopuszczalny tylko w ciągu 6 miesięcy od otrzymania towaru.
- Koszty transportu i obsługi zwracanych towarów, które powstały w wyniku błędnego zamówienia lub z innego powodu leżącego po stronie klienta, ponosi klient. Na życzenie, po uprzednim uzgodnieniu, obsługa zwrotu może zostać przeprowadzona odpłatnie przez firmę Meusburger.
- Artykuły specjalne lub artykuły standardowe produkowane na zlecenie, są wyłączone z niniejszej polityki zwrotów. Zwrot jest więc możliwy tylko w przypadku standardowych pozycji magazynowych.
- Wysyłka towaru bez wcześniejszego porozumienia lub bez zaświadczenia zwrotu wystawionego przez firmę Meusburger, odbywa się na koszt i ryzyko nadawcy. Kosztami związanymi z weryfikacją (opłata manipulacyjna), przechowywaniem i wysyłką zwrotną niezatwierdzonych zwrotów, zostanie obciążony nadawca.
- Zwrot ceny zakupu nastąpi po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, jeśli jest on w nienagannym stanie. Przez nienaganny stan rozumie się:
- Towar jest całkowicie wolny od uszkodzeń
- Klient nie naniósł indywidualnych naklejek lub napisów
- Towar był prawidłowo zapakowany zgodnie z instrukcją, która jest wysyłana poczta elektroniczną lub można ją pobrać na stronie internetowej firmy Meusburger.
- Ze względu na prawnie niewiążący charakter niniejszych wytycznych dotyczących zwrotów, Meusburger zastrzega sobie prawo do dostosowania lub zmiany tych wytycznych w dowolnym momencie.
- We wszystkich pozostałych kwestiach obowiązują aktualne warunki dostaw i płatności zawarte w Ogólnych Warunkach Sprzedaży i Dostawy firmy Meusburger Georg GmbH & Co KG (“Meusburger”).