- U osnovi ne postoji zakonsko ili ugovorno pravo na povrat robe koja je u besprekornom stanju. Pa ipak, zadovoljstvo kupaca je kompaniji Meusburger na prvom mestu. Samo ćemo ograničeno koristiti pravo na odbijanje prihvatanja vraćene robe, koja je u besprekornom stanju, i prihvatićemo povrat takve robe na osnovu dobre volja i u skladu sa ovim opštim uslovima povrata.
- Mogućnost povrata robe ograničena je na proizvode koje je kupac kupio direktno od kompanije Meusburger, a povrat se može izvršiti samo preko Meusburger portala ili nakon prethodnog dogovora i uz priloženu povratnicu koju je izdala kompanija Meusburger. Povrat robe je moguć isključivo u roku od 6 meseci nakon prijema robe.
- Kupac sam snosi troškove transporta i obrade za vraćenu robu, koji su nastali zbog greške prilikom poručivanja ili neke druge greške kupca. Po želji, povrat može da izvrši i kompanija Meusburger, u skladu sa odgovarajućim dogovorom i uz nadoknadu troškova.
- Specijalni artikli ili (standardni) artikli napravljeni po nalogu isključeni su iz ovih opštih uslova povrata robe. Preuzimanje vraćene robe je moguće samo za standarnu skladišnu robu.
- Slanje artikala kompaniji Meusburger, bez prethodnog dogovora ili bez povratnice, ide na teret i rizik pošiljaoca. Troškovi provere (taksa za obradu), skladištenja i slanja neopravdanih povrata biće obračunati na teret pošiljaoca.
- Povraćaj kupoprodajne cene uslediće nakon prijema i provere robe, ukoliko je ona u besprekornom stanju. Besprekornim stanjem smatra se sledeće:
- Roba nije oštećena.
- Nema nalepnica ili natpisa specifičnih za kupca.
- Mora se voditi računa o uputstvima za pakovanje. Ona se šalju putem e-pošte i mogu se preuzeti na Meusburger portalu.
- S obzirom na pravno neobavezujući karakter ovih opštih uslova povrata robe, Meusburger zadržava pravo da ih u svakom trenutku prilagodi ili izmeni.
- Osim toga važi najnovija verzija Opštih uslova isporuke i plaćanja iz Opštih uslova prodaje i isporuke kompanije Meusburger Georg GmbH & Co KG („Meusburger“).