- Em princípio, não existe qualquer direito legal ou contratual para devolver bens em perfeitas condições. Todavia, na Meusburger a satisfação dos clientes é a principal prioridade. Apenas faremos uma utilização condicional do direito de recusar a devolução de bens em perfeitas condições e aceitaremos tais devoluções numa base de boa vontade, em conformidade com esta política de devoluções.
- Apenas os bens que o cliente tenha adquirido diretamente à Meusburger podem ser devolvidos. Os bens só podem ser devolvidos utilizando o portal Meusburger ou mediante acordo prévio e anexando a nota de devolução emitida pela Meusburger. Os bens apenas podem ser devolvidos no espaço de 6 meses após estes terem sido recebidos.
- Os custos de transporte e manuseamento das devoluções efetuadas devido a um erro na encomenda ou outros motivos por parte do cliente serão suportados por este. Mediante consulta, a Meusburger pode tratar da devolução mediante o pagamento de uma taxa após acordo mútuo.
- Artigos especiais ou artigos feitos por encomenda (padrão) encontram-se excluídos desta política de devoluções. Uma devolução é, por conseguinte, possível apenas para os artigos standard em stock.
- Os artigos que sejam enviados para a Meusburger sem acordo prévio ou sem uma nota de devolução são por conta e risco do remetente. Os custos da inspeção (taxa de manuseio), armazenamento e envio de devoluções não autorizadas serão cobrados ao remetente.
- Após os bens serem recebidos e inspecionados e considerados em perfeito estado, será efetuado um reembolso do preço de compra. Uma condição impecável significa:
- Os bens encontram-se totalmente intactos
- Sem quaisquer etiquetas de aviso para transporte, autocolantes ou marcações personalizáveis
- As instruções de embalamento têm de ser respeitadas. Estas são enviadas por e-mail e podem ser acedidas através do portal da Meusburger.
- Tendo em conta o carácter juridicamente não vinculativo desta política de devoluções, a Meusburger reserva-se o direito de ajustar ou alterar esta política de devoluções em qualquer momento.
- Em todos os outros aspetos, aplicam-se as atuais condições de entrega e pagamento dos Termos e Condições Gerais de Venda e Entrega da Meusburger Georg GmbH & Co KG (“Meusburger”).
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Meusburger Georg GmbH & Co KG (“Meusburger”)
