Rozdíl mezi poptávkou a objednávkou
V případě poptávky od nás obdržíte nezávaznou nabídku. Objednávka je závazná.
Status objednávky
Objednáno – Vaše objednávka byla přijata.
Potvrzeno – Vaše potvrzení objednávky bylo vytvořeno. Od této chvíle již není možné objednávku zrušit.
Odesláno – Vaše zakázka byla odeslána.
Dokončeno – Vaše objednávka je dokončena.
Zrušeno – Vaše objednávka byla zrušena / platnost Vaší nabídky vypršela.
Podrobnosti k Vaši objednávce
Vaše objednávka (povinné pole)
Text, který zde zadáte, bude uveden na potvrzení objednávky, dodacím listu a faktuře. Uvedené informace jsou relevantní pouze pro Vás jako zákazníka, nikoli pro společnost Meusburger jako dodavatele.
Komentáře
Text, který zde zadáte, bude uveden na nabídce, potvrzení objednávky, dodacím listu a faktuře. Uvedené informace jsou relevantní pouze pro Vás jako zákazníka, nikoli pro společnost Meusburger jako dodavatele.
Zde můžete například uvést Vaše číslo zakázky či projektu.
Změnit název Vaší objednávky a komentáře
Pokud již byla vytvořena objednávka, nelze Vámi zadané informace dodatečně upravit. Z tohoto důvodu Vás žádáme, abyste před zahájením objednávky pečlivě zkontrolovali Vaše komentáře. Pokud jste si vyžádali pouze nabídku, úpravy jsou stále možné – kontaktujte prosím v tomto případě našeho pracovníka v sídle společnosti.
Poznámky
Prostřednictvím poznámek máte možnost přidat informaci ke každé pozici (např. projektové číslo, interní číslo položky). Tyto informace budou poté uvedeny na balení na příslušném štítku. Tato informace je relevantní pouze pro Vás jako zákazníka, nikoli pro společnost Meusburger jako dodavatele. Podrobné informace k tomuto tématu naleznete v našich FAQs k tématu Poznámky.
Moje slevy
Pokud jste přihlášeni do našeho portálu, v obchodě i nákupním košíku jsou zobrazeny katalogové i zvýhodněné ceny.
Poplatek za zpracování
U objednávek jejichž hodnota je nižší než stanovená minimální hodnota objednávky 100 EUR nebo 100 CHF, bude účtován poplatek za zpracování.
Sledování dodávky
V záložce „Objednávky“ 1 vyberte Vaši požadovanou objednávku 2.
![]()
V podrobném náhledu „Historie objednávky“ 3 naleznete aktuální stav Vaší dodávky.
![]()
Pokud Vaše objednávka již opustila naši firmu, lze její aktuální polohu vyvolat v záložce „Dodávka(y)” 4 přes sledovací odkaz 5.
![]()
Stáhnout potvrzení objednávky
V záložce „Doklad(y)“ v detailním náhledu každé nabídky/objednávky naleznete příslušné dokumenty: nabídku, potvrzení objednávky, dodací list, fakturu a dobropis.
Potvrzení objednávky si můžete stáhnout v záložce „Doklad(y)” 1. Vyberte k tomu požadovaný doklad 2 a klikněte poté na tlačítko „Stáhnout” 3.

Stáhnout fakturu
V záložce „Doklad(y)“ v detailním náhledu každé nabídky/objednávky naleznete příslušné dokumenty: nabídku, potvrzení objednávky, dodací list, fakturu a dobropis.
Fakturu je možné stáhnout v záložce „Doklad(y)” 1. Vyberte k tomu požadovaný doklad 2 a klikněte poté na tlačítko „Stáhnout” 3.

Stáhnout dodací list
V záložce „Doklad(y)“ v detailním náhledu každé nabídky/objednávky naleznete příslušné dokumenty: nabídku, potvrzení objednávky, dodací list, fakturu a dobropis.
Dodací list si můžete stáhnout v záložce „Doklad(y)“ 1. Vyberte k tomu požadovaný doklad 2 a klikněte poté na tlačítko „Stáhnout” 3.

Způsob odeslání
V závislosti na adrese příjemce je možné vybrat různé způsoby dopravy. Podrobné informace k tomuto tématu naleznete v našich FAQs v sekci Zkontrolovat.
Požadované datum odeslání
Naše zboží bude odesláno co nejdříve. Pokud si nepřejete, aby byla objednávka doručena v nejbližším možném termínu, můžete v poli Zkontrolovat vybrat pozdější datum odeslání. Podrobné informace k tomuto tématu naleznete v našich FAQs v sekci Zkontrolovat. Skutečný termín vyslání je uveden na potvrzení objednávky.
Zrušené objednávky
Zrušené objednávky jsou skryté ve výchozím nastavení. Pokud zvolíte v záložce „Objednávky“symbol filtru 1, máte možnost zobrazení zrušených objednávek 2.
