Różnica między zapytaniem a zamówieniem
Po złożeniu zapytania otrzymasz od nas niewiążącą ofertę sprzedaży. Zamówienie skutkuje powstaniem wiążącego zlecenia.
Status zamówienia
Zamówione – Twoje zamówienie zostało przyjęte.
Potwierdzone – Otrzymałeś potwierdzenie zamówienia Od tej chwili anulowanie zamówienia nie jest już możliwe.
Wysłane – Twoje zamówienie zostało wysłane.
Zrealizowane – Twoje zamówienie zostało zrealizowane/zamknięte.
Anulowane – Twoje zamówienie zostało anulowane / oferta wygasła.
Szczegóły Twojego zamówienia
Twoje zamówienie (pole obowiązkowe)
Teksty wprowadzone w tym miejscu zostaną wydrukowane, na potwierdzeniu zamówienia, liście przewozowym i fakturze. Zawarte informacje są istotne wyłącznie dla klienta, nie dotyczą firmy Meusburger jako dostawcy.
Dane referencyjne
Teksty wprowadzone w tym miejscu zostaną wydrukowane w ofercie, na potwierdzeniu zamówienia, liście przewozowym i fakturze. Zawarte informacje są istotne wyłącznie dla klienta, nie dotyczą firmy Meusburger jako dostawcy.
Można przykładowo wprowadzić swój wewnętrzny numer zlecenia lub projektu.
Zmiana nazwy zamówienia i danych referencyjnych
Jeśli zamówienie zostało już złożone, podane dane informacje nie mogą być już zmienione. Z tego powodu prosimy o dokładne sprawdzenie podanych informacji przed złożeniem zamówienia. Jeśli złożono tylko zapytanie ofertowe, nadal możliwe jest wprowadzenie zmian – prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Notatki
Za pomocą notatek można dodawać informacje dotyczące poszczególnych pozycji (np. numer projektu, wewnętrzny numer pozycji itp.). Informacje te są następnie umieszczane w dokumentach sprzedaży oraz na etykietach opakowań. Informacja ta jest istotna wyłącznie dla klienta, nie dotyczy firmy Meusburger jako dostawcy. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w naszym FAQ, w sekcji notatki.
Moje rabaty
Po zalogowaniu się do portalu, oprócz cen katalogowych, widoczne są w koszyku także ceny z rabatem.
Opłata manipulacyjna
W przypadku zamówień o wartości niższej niż minimalna wartość zamówienia wynosząca 100 EUR lub 100 CHF, naliczana jest opłata manipulacyjna.
Śledzenie przesyłki
W obszarze „Zamówienia” 1 wybierz żądane zlecenie 2.
![]()
W widoku szczegółowym, w zakładce „Historia zamówienia“ 3 można znaleźć status swojej przesyłki.
![]()
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, aktualny status dostawy można sprawdzić w zakładce “Dostawy” 4, za pośrednictwem linku umożliwiającego śledzenie przesyłki 5.
![]()
Pobranie potwierdzenia zamówienia
W widoku szczegółowym każdej oferty/zamówienia, w zakładce „Dokumenty“ znajdują się poszczególne dokumenty, takie jak oferta, potwierdzenie zamówienia, list przewozowy czy faktura korygująca.
W zakładce “Dokumenty” 1 można pobrać potwierdzenie zamówienia. W tym celu należy wybrać żądany dokument 2 a następnie kliknąć przycisk „Download” 3.

Pobranie faktury
W widoku szczegółowym każdej oferty/zamówienia, w zakładce „Dokumenty“ znajdują się poszczególne dokumenty, takie jak oferta, potwierdzenie zamówienia, list przwozowy czy faktura korygująca.
W zakładce “Dokumenty” 1 można pobrać odpowiednią fakturę. W tym celu należy wybrać żądany dokument 2 a następnie kliknąć przycisk „Download” 3.

Pobranie listu przewozowego
W widoku szczegółowym każdej oferty/zamówienia, w zakładce „Dokumenty“ znajdują się poszczególne dokumenty, takie jak oferta, potwierdzenie zamówienia, list przwozowy czy faktura korygująca.
W zakładce “Dokumenty” 1 można pobrać list przewozowy. W tym celu należy wybrać żądany dokument 2 a następnie kliknąć przycisk „Download” 3.

Rodzaje wysyłki
Istnieje możliwość wyboru różnych metod wysyłki w zależności od adresu odbiorcy towaru. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w naszym FAQ, w sekcji weryfikacja danych.
Data wysyłki według życzenia klienta
Nasze towary wysyłane są najszybciej, jak to możliwe. Jeśli nie chcesz, aby zamówienie zostało wysłane w najszybszym możliwym terminie, możesz na etapie składania zamówienia wprowadzić późniejszą datę wysyłki. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w naszym FAQ, w sekcji weryfikacja danych. Rzeczywista data wysyłki zostanie podana na potwierdzeniu zamówienia.
Anulowane zamówienia
Anulowane zlecenia są domyślnie ukryte. Po wybraniu symbolu filtra 1 w obszarze “Zamówienia”, istnieje możliwość wyświetlenia anulowanych zamówień 2.
