Faszinierend schnell am Ziel
Der Anspruch von Meusburger ist es, seine Kunden möglichst schnell und effizient zum Ziel zu führen. Dabei hilft die verbesserte Such- und Filterfunktion, die eine einfache Suche von Produkten und Aufträgen ermöglicht. Sowohl der Warenkorb als auch die Stücklisten werden jederzeit automatisch gespeichert, wodurch Kunden wertvolle Zeit bei ihren Projekten sparen. Zudem können Stücklisten bequem weitergeleitet werden. Obendrauf ist das neue Meusburger Portal direkt in der Werkstatt auch mobil am Smartphone oder Tablet optimal nutzbar. Bei eventuellen Herausforderungen in der Bedienung des Portals hilft der umfangreiche Support-Bereich mit allen relevanten Informationen. Spezifische Anfragen können jederzeit über unterschiedliche Kontaktformulare gestellt werden. Nach dem Login werden den Nutzern zudem auch ihre Ansprechpartner und Fachexperten direkt angezeigt.
Verblüffend einfach konstruieren
Ein klar strukturiertes und bedienerfreundliches Design erleichtert die Navigation und sorgt für ein reibungsloses Nutzungserlebnis. Assistenten und Konfiguratoren bieten vielfältige Möglichkeiten und kombinieren bewährte Vorteile mit neuen, übersichtlicheren Funktionen. Auf den Produktdetailseiten finden sich Tabellen und Auswahlmöglichkeiten, die Experten speziell für die Branche entwickelt haben. Nach dem Login werden den Kunden die Nettopreise der Produkte sofort angezeigt. Im Bereich CAD-Daten hat Meusburger die Handhabung deutlich verbessert: Der CAD-Export kann direkt von der Produktdetailseite aus gestartet werden, ohne dass ein Produkt vorab einer Stückliste hinzugefügt oder in den Warenkorb gelegt werden muss. Auch das individuelle Konfigurieren von Modellen wurde weiter vereinfacht, sodass der Download direkt erfolgen kann.
Fantastischer Rundum-Service
Im Bereich „Mein Konto“ profitieren Kunden nicht nur von einer einfachen Auftragsabwicklung, sondern erhalten Einsicht in alle Auftragsdaten und Belege. Der Bestellprozess ist maximal effizient gestaltet: Im umfassenden Webshop von Meusburger können die knapp 100.000 Artikel mit nur wenigen Klicks einfach bestellt werden. Zudem können Artikel sowohl gesammelt über EXCEL- oder MEU-Dateien als auch einzeln importiert werden. Basierend auf den eingegebenen Daten werden automatisch passende Artikel vorgeschlagen. Zudem stehen verschiedene Versandoptionen zur Auswahl, und ein Wunschversanddatum kann festgelegt werden. Die Lieferadresse lässt sich schnell über ein Drop-down-Menü auswählen oder neu anlegen. Bereits wenige Minuten nach der Bestellung sind alle relevanten Belege verfügbar. Angebote können direkt bestellt oder erneut angefragt werden. Zudem ermöglicht das Portal die Nachverfolgung aktueller Aufträge sowie eine unkomplizierte Abwicklung von Rücksendungen.
Mit dem Portal setzt der Normalienhersteller neue Maßstäbe bezüglich der Arbeit mit Normalien im Werkzeug- und Formenbau: www.meusburger.com/portal.
