Rápido y directo a su objetivo
La principal pretensión del fabricante de elementos normalizados es guiar a sus clientes para que consigan lo que necesitan de la manera más directa y eficaz posible. Para ello, ha mejorado las funciones de búsqueda y filtrado, que permiten localizar o filtrar productos o pedidos con facilidad. Tanto los artículos del carrito de la compra como los de las listas de materiales se guardan automáticamente, con lo que los clientes ganan tiempo para dedicarlo a sus proyectos. Además, las listas de materiales pueden reenviarse con toda comodidad. Al nuevo portal de Meusburger puede accederse incluso desde el taller, mediante un dispositivo móvil o una tableta. Y aún hay más, para aclarar posibles dudas sobre el portal, éste cuenta con una práctica sección de asistencia con toda la información pertinente. Si surge alguna consulta más concreta, puede plantearse en cualquier momento a través de los distintos formularios. Los interlocutores y expertos técnicos asignados se muestran en cuanto el usuario inicia sesión.
Un diseño asombrosamente sencillo
La estructura clara e intuitiva del portal facilita la navegación y asegura una excelente experiencia de usuario. Sus asistentes y configuradores ofrecen un sinfín de posibilidades y combinan ventajas probadas con funciones innovadoras y más claras. En las páginas detalladas de producto se incluyen tablas y guías de selección desarrolladas por expertos de cada ámbito. En cuanto se inicia sesión, se pueden ver los precios netos de los productos. También se han perfeccionado las opciones relativas a los datos CAD, que pueden exportarse desde las propias páginas detalladas de producto sin necesidad de añadirlos antes a una lista de materiales o al carrito de la compra. Ahora, personalizar la configuración de los modelos es aún más sencillo y pueden descargarse de inmediato.
Un fantástico servicio integral
Desde la sección «Mi cuenta», no solo se pueden tramitar con comodidad los pedidos, además se accede a todos los datos y comprobantes relacionados con estos. El proceso de pedido se ha diseñado para asegurar la máxima eficacia: en la completa tienda electrónica de Meusburger, sus casi 100 000 artículos pueden solicitarse en apenas unos clics. Además, los artículos pueden importarse, tanto a la vez mediante archivos EXCEL o MEU como de uno en uno. A partir de los datos introducidos, el sistema sugiere los artículos correspondientes. Asimismo, se puede elegir entre diferentes opciones de envío y especificar una fecha de envío de preferencia. La dirección de entrega puede seleccionarse en un menú desplegable o agregarse en el caso de que no esté guardada. Todos los documentos relevantes están disponibles a los pocos minutos de hacer el pedido. Los artículos de una oferta pueden pedirse directamente o puede volver a solicitarse una oferta. El portal también facilita el seguimiento de los pedidos en curso y la tramitación de las devoluciones.
Con el portal, Meusburger sienta nuevas bases para trabajar con elementos normalizados en la fabricación de moldes y matrices: www.meusburger.com/portal-es.
