Vers les objectifs avec une rapidité stupéfiante
Meusburger a pour but d’aider ses clients à atteindre rapidement et efficacement leur objectif. À cette fin, la fonction de recherche et de filtrage améliorée permet de trouver facilement des produits et des commandes. Tant le panier que les nomenclatures sont enregistrés automatiquement à tout moment, ce qui permet aux clients de gagner du temps précieux dans leurs projets. Le transfert de nomenclatures est également très facile. Le nouveau Portail Meusburger permet une utilisation optimale directement dans l’atelier sur le smartphone ou la tablette. En cas de problèmes quant à la manipulation du portail, les clients peuvent consulter la vaste section support, qui leur fournira toutes les informations pertinentes. Des demandes spécifiques peuvent être soumises à tout moment via différents formulaires de contact. Si les utilisateurs sont connectés, le portail leur montrera également leurs interlocuteurs et techniciens experts.
Conception avec une facilité déconcertante
Un format clairement structuré et convivial facilite la navigation et assure une expérience d’utilisation sans faille. Les assistants et les configurateurs offrent de nombreuses possibilités et combinent des avantages éprouvés avec de nouvelles fonctions plus claires. La page de détails des produits comprend des tableaux et possibilités de sélection conçus par des experts spécialement pour l’industrie. Après la connexion, les prix nets des produits s’affichent directement. Meusburger a amélioré considérablement la manipulation des données CAD sur le nouveau portail : ainsi, l’export CAD est possible directement à partir de la page de détails du produit, sans avoir à ajouter celui-ci d’abord à une nomenclature ou au panier. La configuration personnalisée de modèles a également été simplifiée davantage, de sorte que le téléchargement peut être effectué directement.
Fantastique service complet
La section « Mon compte » permet aux clients non seulement un traitement facile de leurs commandes, mais leur fournit aussi un aperçu de tous les données et documents de commande. Le processus de commande est conçu pour être le plus efficace possible : dans la vaste boutique en ligne de Meusburger, les presque 100 000 articles peuvent être commandés très simplement en quelques clics. En outre, les articles peuvent être importés collectivement via des fichiers EXCEL ou MEU, mais aussi individuellement. Sur la base des données saisies, des articles correspondants sont automatiquement proposés. De plus, les clients peuvent choisir entre différents types d’expédition et indiquer une date d’expédition souhaitée. L’adresse de livraison peut être rapidement sélectionnée via un menu déroulant, et il est aussi possible d’en ajouter une nouvelle. Quelques minutes seulement après la commande, tous les documents pertinents sont disponibles. On peut directement commander les offres ou les demander de nouveau. Le portail permet en outre de suivre les commandes en cours et de traiter facilement les retours.
Avec le portail, Meusburger établit de nouveaux standards en ce qui concerne le travail avec les éléments standards dans les domaines de la construction de moules et d’outils de découpe : www.meusburger.com/portail.
