Serwis i wsparcie techniczne

W przypadku pytań lub problemów, można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Proponujemy przejrzystą kalkulację kosztów. Wszystkie systemy gorących kanałów przekazane do naprawy, są poddawane testom, po czym otrzymują Państwo protokół serwisowy. Dzięki naszym krótkim terminom realizacji, otrzymają Państwo swój system z powrotem w ciągu kilku dni. Potrzebne jest nasze wsparcie bezpośrednio u klienta? Nasz kompetentny zespół serwisowy jest dostępny w zależności od lokalizacji, w ciągu 1-2 dni roboczych.

Nasz zespół serwisowy oferuje praktyczne szkolenia w formie warsztatów na miejscu u klienta. Tematy szkoleń obejmują instalację, obsługę, konserwację i diagnostykę błędów. Jeśli są Państwo zainteresowani szkoleniem w swojej firmie, prosimy o przesłanie informacji do osoby kontaktowej.

Lepiej zapobiegać niż naprawiać. Chętnie przeprowadzimy kontrolę wszystkich elementów systemu, dzięki której możliwe będzie wykrycie problemów technicznych, zanim doprowadzą one do przestojów w produkcji. Sporządzony będzie raport z testów, a system zostanie Państwu dostarczony w wybranym terminie.

Chętnie pomożemy w znalezieniu odpowiedniej części zamiennej. Wystarczy do nas zadzwonić i podać numer zamówienia.

Chętnie przeprowadzimy dla Państwa testy materiałowe i serie próbne w naszym wewnętrznym laboratorium technicznym, przy użyciu naszego narzędzia testowego lub narzędzia dostarczonego przez Państwa. Wspieramy Państwa w całym procesie tworzenia niezawodnego narzędzia. Systemy gorącokanałowe projektowane specjalnie dla Państwa aplikacji, są w stanie sprostać najwyższym wymaganiom.

Mają Państwo dodatkowe pytania dotyczące naszych produktów lub konkretne zapytania ofertowe? Prosimy o dokładne wypełnienie załączonego formularza. Skontaktujemy się z Państwem tak szybko, jak to możliwe, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Dzięki oprogramowaniu do zdalnej obsługi technicznej TeamViewer, z przyjemnością odpowiemy na Państwa pytania, mogąc jednocześnie zdalnie sterować Państwa komputerem.

Tutaj można pobrać oprogramowanie TeamViewer do zdalnej pomocy technicznej. Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie, a będziemy gotowi do nawiązania połączenia w ciągu kilku sekund. Tym sposobem będziemy mogli bez przeszkód udzielić Państwu pomocy.

Przedstawione tutaj błędy formowania wtryskowego opierają się na danych i wartościach empirycznych firmy Meusburger oraz Kunststoff-Zentrum (SKZ) w Würzburgu.

Nasz zespół wdrożeniowy wspiera klientów w ich projektach za pomocą analiz wypełnienia 3D. Z przyjemnością przeprowadzimy dla Państwa obliczenia systemu gorącokanałowego, w tym geometrii zastępczej lub oryginalnej geometrii wypraski. Podstawą są również Państwa specyfikacje dotyczące przetwarzanych tworzyw termoplastycznych oraz koordynacja parametrów procesu. W efekcie otrzymają Państwo szczegółowy raport na temat wyników obliczeń, w tym ocenę strat ciśnienia, rozpraszania temperatury i sił ścinających.

Za pośrednictwem naszych oddziałów jesteśmy dostępni dla naszych klientów na całym świecie. Nasz liczny zespół ds. sprzedaży i serwisu z przyjemnością udzieli wsparcia także lokalnie.