Servizio clienti e supporto

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi domanda o problema. Offriamo la garanzia di prezzo mediante un preventivo. Tutti i sistemi ricevuti per la riparazione saranno testati e voi riceverete un rapporto di assistenza. Grazie ai nostri brevi tempi di consegna, riceverete il vostro sistema entro pochi giorni. Necessitate il nostro supporto in loco? Il nostro servizio di assistenza sarà lieto di offrirvi un supporto in loco entro 24 / 48 ore, a seconda della vostra sede.

Il nostro servizio clienti vi offre un corso di formazione pratica presso la vostra sede. I temi della formazione comprendono: installazione, funzionamento, manutenzione e diagnosi degli errori o allarmi. Se siete interessati ad un corso di formazione per la vostra sede, rivolgetevi alla vostra persona di contatto.

Prevenire è meglio che riparare. Saremo lieti di effettuare un’ispezione di tutta la componentistica del vostro sistema, in modo da individuare potenziali problemi prima che si verifichino eventuali tempi di fermo dovuti a guasti meccanici. Riceverete un rapporto di ispezione e il sistema vi sarà consegnato alla data desiderata.

Saremo lieti di aiutarvi a trovare il corretto pezzo di ricambio. Chiamateci e comunicateci il vostro numero di commissione.

Nel nostro centro tecnico interno saremo lieti di eseguire per voi test sui materiali e prove di collaudo con i nostri macchinari ed il vostro stampo. Supporto nella costruzione di uno stampo produttivo e affidabile. I nostri sistemi a canale caldo sono progettati per i vostri manufatti stampati ad iniezione, per soddisfare i requisiti più esigenti.

Avete altre domande sui nostri prodotti o una richiesta specifica? Si prega di compilare il modulo sottostante nel modo più completo possibile. Vi contatteremo al più presto per rispondere alle vostre domande.

Con il software di supporto remoto TeamViewer saremo lieti di aiutarvi con le vostre domande, accedendo facilmente al vostro computer anche a distanza.

Scaricate il software di supporto remoto TeamViewer se non lo possedete già. Contattateci telefonicamente e in pochi secondi saremo pronti per la connessione. In questo modo possiamo aiutarvi senza problemi.

Qui potete scaricare il TeamViewer.

I problemi di stampaggio ad iniezione descritti si basano sui dati e sull’esperienza della Meusburger e del Centro per le materie plastiche (SKZ) di Würzburg.

Il nostro team di esperti sarà lieto di supportarvi nel vostro progetto con analisi reologiche. Saremo lieti di offrirvi un’analisi del sistema iniezione basata su geometrie campione o in alternativa sulla matematica 3D del manufatto da stampare. Partendo dalle specifiche tecniche del materiale termoplastico da utilizzare ed i suoi parametri di processo. Riceverete un rapporto dettagliato sui risultati della nostra analisi, compresa la valutazione per la caduta di pressione, la mappatura temperatura del manufatto e lo shear rate.

Siamo rappresentati in tutto il mondo dalle nostre sedi. Il nostro personale dell’ufficio vendite interno e il servizio di assistenza sarà lieto di supportarvi in loco.