Durante este tiempo, ha recorrido de la mano de Meusburger el largo camino desde la impresión del primer catálogo hasta el reciente lanzamiento del portal, pasando por la introducción del primer sistema ERP. La meta ha sido siempre la misma: facilitar a los clientes el proceso de pedido. Indagamos un poco más con estas seis breves preguntas que le hemos hecho a nuestro experto en productos.
Llevas trabajando en Meusburger desde 1989. ¿Cuáles eran entonces los retos que teníais por delante?
Por aquel entonces publicamos nuestro primer catálogo, en forma de libro. Meusburger era ya una empresa muy avanzada y fue una de las primeras de la región en utilizar Adobe Illustrator 1.0. El inconfundible color turquesa que nos caracteriza también se remonta a esta época.
¿Por qué turquesa?
Tenía que ser un tono agradable, ya que clientes y empleados debían tenerlo bien presente, ya fuera al trabajar con o para Meusburger. Por eso le añadimos algo de verde al típico azul que solían utilizar las empresas metalúrgicas de la época. Fue el origen del color turquesa que representa hoy a Meusburger.
También participaste en la creación de la tienda electrónica. ¿Cómo surgió?
Por defecto, hacíamos gráficas vectoriales para todos los productos y, en un momento dado, nos planteamos colgarlas también en internet para crear una tienda electrónica. Una vez que encontramos el proveedor adecuado para hacer realidad este proyecto, logramos recortar de 30 a 7 minutos, aproximadamente, el tiempo que necesita el cliente para hacer un pedido: toda una revolución en el mercado.
¿Y el sistema ERP fue el siguiente paso inmediato?
No exactamente. La tienda electrónica se fue optimizando una y otra vez para que al cliente le resultara fácil de utilizar, le agilizara el trabajo diario y le ofreciera el mejor servicio posible. Poco a poco, una cosa llevó a la otra y surgió la idea de desarrollar un sistema sistema ERP propio, adaptado a nuestras necesidades que, por tanto, cubriera a la perfección todas los aspectos necesarios para nuestros clientes.
Has acabado tu trayectoria profesional como experto en productos para la unidad de placas. ¿Cómo llegaste a este punto?
Siempre he tenido mucho que ver con los productos y también con las placas, solo que de una forma diferente, prestando asistencia a nuestros clientes a través de la tienda electrónica. Meusburger no dejaba de crecer, así que en algún momento tenía que decidirme o por el ámbito de la informática o por dedicarme por completo a las placas. Como siempre me ha gustado asumir nuevos retos y ya había trabajado mucho en este campo en Meusburger, me decanté por las placas.
Después de treinta y cinco años en Meusburger, este año te jubilas. Para ti, ¿qué es lo que distingue a Meusburger?
Diría que la estabilidad y la seguridad, así como la confianza que se ha depositado en mí y la voluntad de invertir. Siempre he tenido la oportunidad de probar algo nuevo, superar retos interesantes y crecer profesionalmente.
