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Insieme per i nostri clienti

Pubblicato il: 04.01.2019

Quando si parla di vendite al gruppo Meusburger, non si intendono solamente i rappresentanti di zona che sono quotidianamente in contatto con i nostri clienti di tutto il mondo. Dietro c’è una grande squadra, dalla direzione vendite al reparto vendite interno, che supportano i clienti in modo ottimale insieme ai nostri rappresentanti.

Al fine di garantire un ottimo servizio ai 20.000 clienti attivi in tutto il mondo, il gruppo Meusburger dispone di un ampio team di assistenza sul campo, dalla direzione al reparto vendite interno sino ai responsabili di vendita regionali e ai tecnici.

GARANTIAMO UN’OTTIMA ASSISTENZA

La direzione vendite si riunisce regolarmente alla Meusburger al fine di discutere gli ordini del giorno più importanti e le attuali tendenze del settore, analizzare i mesi trascorsi e progettare quelli futuri. Al termine di questi incontri, tutte le tematiche definite vengono messe in atto.

I rappresentanti di zona sono continuamente in contatto con i responsabili di vendita e con i tecnici. Questa procedura, regolata dal nostro sistema CRM, garantisce che nessuna informazione venga perduta e che il cliente sia sempre assistito sotto ogni punto di vista.

ATTIVI IN TUTTO IL MONDO

Oltre alla consulenza e al supporto di esperti, la Meusburger attribuisce molta importanza alla cura delle relazioni con i nostri clienti. Per questo, è importante prima di tutto comprendere e conoscere la realtà dei singoli paesi e delle regioni. Pertanto, oltre ai rappresentanti di zona e regionali, anche i membri della direzione vendite sono regolarmente in viaggio nei paesi e nei territori di loro competenza.

Grazie a questo scambio quotidiano all’interno del team Meusburger e al contatto diretto con i nostri clienti, viene assicurata un’assistenza ottimale.

I clienti ricevono numerose informazioni interessanti durante la visita aziendale a Wolfurt.

È fondamentale che ogni cliente, in tutto il mondo, venga assistito in modo impeccabile.

Armin Chiesola
Responsabile ufficio vendite

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