Het verschil tussen een aanvraag en bestelling
Bij een aanvraag ontvangt u van ons een niet-bindende offerte. Een bestelling resulteert in een bindende opdracht.
Opdrachtstatus
Aangevraagd – Uw aanvraag is ontvangen.
Aangeboden – Uw offerte is opgesteld.
Gestorneerd – Uw offerte is afgelopen.
Details van uw aanvraag
Uw aanvraag (verplicht veld)
Teksten die u hier invult, worden afgedrukt op de offerte. De ontvangen informatie is alleen relevant voor u als klant, niet voor Meusburger als leverancier.
Referenties
Teksten die u hier invult, worden afgedrukt op de offerte, de opdrachtbevestiging, afleveringsbon en de factuur. De ontvangen informatie is alleen relevant voor u als klant, niet voor Meusburger als leverancier.
U kunt hier bijvoorbeeld uw commissienummer of projectnummer invullen.
De naam en referenties van uw aanvraag wijzigen
Indien de opdracht al is verstrekt, kan de door u opgegeven informatie naderhand niet meer worden aangepast. Om deze reden verzoeken wij u de informatie zorgvuldig te controleren, voordat u de bestelling plaatst. Als u de offerte net hebt aangevraagd, zijn aanpassingen nog mogelijk – hiervoor kunt u contact opnemen met uw contactpersoon in de binnendienst.
Notities
In de notities kunt u per positie informatie (bv. projectnummer, intern artikelnummer etc.) toevoegen. Dit wordt dan afgedrukt op de documenten en op het etiket op de verpakking. Deze informatie is alleen relevant voor u als klant, niet voor Meusburger als leverancier. Gedetailleerde informatie hierover vindt u in onze FAQ over het thema notities.
Geldigheid offerte
De geldigheid van de offerte wordt altijd afgedrukt op het document. Onder “Mijn account” is op de detailpagina van elke offerte zichtbaar, hoe lang deze nog geldig is 1.

Wenst u na afloop een actualisering van de offerte, gebruik dan de button “Opnieuw aanvragen” 2. We zenden u direct een nieuwe offerte met actuele prijzen en levertijden.

Verlopen offertes
Reeds verlopen offertes worden standaard verborgen. Al u onder “Opdrachten” het filtersymbool 1 kiest, kunt u onder “Gestorneerde opdrachten tonen” 2 de verlopen offertes bekijken.

Verlopen (gestorneerde) offertes opnieuw aanvragen
Via de button “Opnieuw aanvragen” 1 in het detailoverzicht kan de verlopen offerte opnieuw aangevraagd worden. We zenden u direct een nieuwe offerte met actuele prijzen en levertijden.

Offerte bestellen
Via de button “Nu bestellen” 1 kunt u de opdracht plaatsen.

Mijn kortingen
Als u in het portaal bent ingelogd, ziet u in de shop en winkelwagen behalve de catalogusprijzen tevens de prijzen met uw kortingen.
Administratiekosten
Bij opdrachten onder onze minimale bestelwaarde van € 100 of CHF 100 worden administratiekosten berekend.
Offerte downloaden
In het detailoverzicht op elke offerte/opdracht vindt u onder het tabblad “Documenten” de bijbehorende documenten zoals offerte, opdrachtbevestiging, afleveringsbon, factuur en creditnota.
Onder het tabblad “Documenten”1 kunt u de offerte downloaden. Selecteer daarvoor het gewenste document 2 en klik vervolgens op de button “Download” 3.

Verzendingsmethoden
Afhankelijk van het adres van de goederenontvanger kan gekozen worden uit verschillende verzendingsmethoden. Gedetailleerde informatie hierover vindt u in onze FAQ over het thema Checkout.