Skillnad mellan förfrågan och beställning
Om du gör en förfrågan får du ett icke bindande erbjudande från oss. En beställning genererar en bindande order.
Beställningsstatus
Förfrågad – Din förfrågan har mottagits.
Erbjuden – Ditt erbjudande har skapats.
Annullerad – Ditt erbjudande har gått ut.
Detaljer om din förfrågan
Din förfrågan (obligatoriskt fält)
Text som du anger här kommer att skrivas ut på erbjudandet. Informationen som finns med är endast relevant för dig som kund, inte för Meusburger som leverantör.
Referenser
Text som du skriver här kommer att skrivas ut på erbjudandet, orderbekräftelsen, följesedeln och fakturan. Informationen som finns med är endast relevant för dig som kund, inte för Meusburger som leverantör.
Här kan du till exempel ange ditt ordernummer eller projektnummer.
Ändra namn på din förfrågan och referenser
Om en beställning redan har skapats kan de lämnade uppgifterna inte längre justeras i efterhand. Därför ber vi dig att kontrollera informationen noggrant innan du gör din beställning. Om du först har begärt ett erbjudande är justeringar fortfarande möjliga – kontakta för detta din kontaktperson på kontoret.
Anteckningar
Du kan använda anteckningarna för att lägga till information per artikel (t.ex. projektnummer, internt artikelnummer, etc.). Denna skrivs sedan ut på följesedlarna och respektive etikett på förpackningen. Den här informationen är endast relevant för dig som kund, inte för Meusburger som leverantör. Du hittar detaljerad information om detta i våra frågor och svar om ämnet Anteckningar.
Erbjudandets giltighet
Erbjudandets giltighet står alltid utskriven på dokumentet. I området “Mitt konto” kan du se hur länge varje erbjudande fortfarande är giltigt på informationssidan 1.

Om du vill att erbjudandet ska uppdateras efter att det har gått ut, använd knappen “Ny förfrågan” 2. Vi skickar dig omedelbart ett nytt erbjudande med aktuella priser och leveranstider.

Utgångna erbjudanden
De redan utgångna erbjudandena är som standard dolda. Om du väljer filtersymbolen 1 i området “Beställningar” har du möjlighet att visa de utgångna erbjudandena under “Visa annullerade beställningar” 2.

Begär utgångna (annullerade) erbjudanden på nytt
Det utgångna erbjudandet kan begäras på nytt genom att använda knappen “Ny förfrågan” 1 i detaljvyn. Vi skickar dig omedelbart ett nytt erbjudande med aktuella priser och leveranstider.

Beställ erbjudande
Du kan göra beställningen med knappen “Beställ nu” 1.

Mina rabatter
Om du är inloggad på portalen syns dina rabatterade priser redan i butiken och i varukorgen utöver listpriserna.
Administrativ avgift
För beställningar under vårt lägsta beställningsvärde på 100 EUR eller 100 CHF debiteras en administrativ avgift.
Ladda ner erbjudande
I detaljvyn för varje erbjudande/beställning hittar du relevanta dokument såsom erbjudande, orderbekräftelse, följesedel, faktura och tillgodohavande under fliken “Dokument”.
Du kan ladda ner erbjudandet under fliken “Dokument” 1. För att göra detta, markera önskat dokument 2 och klicka sedan på knappen “Ladda ner” 3.

Leveranssätt
Beroende på varumottagarens adress kan du välja mellan olika leveranssätt. Du hittar detaljerad information om detta i våra vanliga frågor och svar om ämnet Kassa.