Cada año, los premios B2B eCommerce Industry Awards destacan la excelencia de distintas empresas en ámbitos como el diseño,la innovación y la cadena de suministro. El jurado de la B2B eCommerce Association está formado por expertos del sector de diferentes empresas de renombre. En la categoría «Mid-Market B2B eCommerce Business of the Year», se evalúan las estrategias digitales, la satisfacción del cliente, la integración tecnológica y la eficiencia operativa de las candidatas. El portal de Meusburger destacó en todos estos aspectos y nos aseguró el primer puesto en esta categoría.
Tecnología punta para el mejor servicio al cliente
El galardón supone un reconocimiento a la inversión continua de Meusburger en una infraestructura digital moderna. El portal es uno de los ejes sobre los que centramos nuestra estrategia para simplificarle los procesos de trabajo y garantizar una interacción eficaz y fluida. Desde que lanzamos la moderna tienda electrónica, hemos ido complementándola, a través de actualizaciones periódicas, con muchas funciones que mejoran la experiencia de usuario y le brindan aún más opciones. El portal está disponible las veinticuatro horas del día e incluye contenidos en hasta veinte idiomas. De información detallada sobre los pedidos a opciones para agilizar el diseño, le ayuda a lo largo de toda la cadena de valor a alcanzar sus objetivos con rapidez y eficacia.
«Este premio demuestra que no nos equivocábamos al apostar por el portal. Estamos orgullosos de poner a disposición de nuestros clientes una magnífica herramienta que les aporta un verdadero valor añadido en su trabajo diario. Nuestro propósito es seguir mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente a través de soluciones de vanguardia».
Martin Kousek, director de los departamentos de Digital Business y Comercio Electrónico
Estamos convencidos de que la combinación de una cartera de productos perfectamente coordinada, un servicio excelente y soluciones digitales innovadoras es la clave del éxito. A través de actualizaciones periódicas, seguiremos complementando el portal con un gran número de funciones nuevas que mejoran la experiencia del usuario y multiplican las posibilidades del mundo digital de Meusburger.
