Unterschied zwischen Anfrage und Bestellung
Bei einer Anfrage erhalten Sie ein unverbindliches Angebot unsererseits. Eine Bestellung löst einen verbindlichen Auftrag aus.
Auftragsstatus
Angefragt – Ihre Anfrage ist eingegangen.
Angeboten – Ihr Angebot wurde erstellt.
Storniert – Ihr Angebot ist abgelaufen.
Details zu Ihrer Anfrage
Ihre Anfrage (Pflichtfeld)
Texte, die Sie hier angeben, werden auf dem Angebot abgedruckt. Die enthaltenen Informationen sind nur für Sie als Kunde relevant, nicht für Meusburger als Lieferant.
Referenzen
Texte, die Sie hier angeben, werden auf dem Angebot, der Auftragsbestätigung, dem Lieferschein und der Rechnung abgedruckt. Die enthaltenen Informationen sind nur für Sie als Kunde relevant, nicht für Meusburger als Lieferant.
Beispielsweise können Sie hier Ihre Kommissionsnummer oder Projektnummer angeben.
Name Ihrer Anfrage und Referenzen ändern
Wurde bereits ein Auftrag erstellt, können die von Ihnen angegebenen Informationen im Nachhinein nicht mehr angepasst werden. Aus diesem Grund bitten wir Sie, die Informationen vor Auslösung der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Haben Sie erst ein Angebot angefragt, sind Anpassungen noch möglich – bitte kontaktieren Sie dazu Ihren Ansprechpartner im Innendienst.
Notizen
Über die Notizen haben Sie die Möglichkeit, pro Position eine Information (z. B. Projektnummer, interne Artikelnummer etc.) hinzuzufügen. Diese wird dann auf den Belegen und dem jeweiligen Etikett auf der Verpackung abgedruckt. Diese Information ist nur für Sie als Kunde relevant, nicht für Meusburger als Lieferant. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unseren FAQ zum Thema Notizen.
Angebotsgültigkeit
Die Angebotsgültigkeit wird auf dem Beleg immer abgedruckt. Im Bereich „Mein Konto“ ist auf der Detailseite jedes Angebots ersichtlich, wie lange es noch gültig ist 1.

Wünschen Sie nach Ablauf eine Aktualisierung des Angebots, verwenden Sie den Button „Erneut anfragen“ 2. Wir senden Ihnen umgehend ein neues Angebot mit aktuellen Preisen und Lieferzeiten zu.

Abgelaufene Angebote
Die bereits abgelaufenen Angebote sind standardmäßig ausgeblendet. Wenn Sie im Bereich „Aufträge“ das Filtersymbol 1 auswählen, haben Sie die Möglichkeit unter „Stornierte Aufträge anzeigen“ 2 die abgelaufenen Angebote einzublenden.

Abgelaufene (stornierte) Angebote erneut anfragen
Über den Button „Erneut anfragen“ 1 in der Detailansicht kann das abgelaufene Angebot erneut angefragt werden. Wir senden Ihnen umgehend ein neues Angebot mit aktuellen Preisen und Lieferzeiten zu.

Angebot bestellen
Über den Button „Jetzt bestellen“ 1 können Sie den Auftrag auslösen.

Meine Rabatte
Wenn Sie im Portal angemeldet sind, sind Ihre rabattierten Preise zusätzlich zu den Listenpreisen bereits im Shop und im Warenkorb ersichtlich.
Bearbeitungspauschale
Bei Aufträgen unter unserem Mindestbestellwert von 100 EUR oder 100 CHF wird eine Bearbeitungspauschale verrechnet.
Angebot herunterladen
In der Detailansicht jedes Angebots/Auftrags finden Sie im Reiter „Dokument(e)“ die entsprechenden Belege wie Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung und Gutschrift.
Unter dem Reiter „Dokument(e)“ 1 können Sie das Angebot herunterladen. Wählen Sie dafür das gewünschte Dokument 2 aus und klicken Sie anschließend auf den Button „Download“ 3.

Versandarten
Je nach Adresse des Warenempfängers kann zwischen unterschiedlichen Versandarten gewählt werden. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unseren FAQ zum Thema Checkout.