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Política sobre devoluciones

de Meusburger Georg GmbH & Co KG (en adelante, «Meusburger»)

  1. Por lo general, no existe ningún derecho legal ni contractual de devolución de mercancías en perfecto estado. No obstante, dado que en Meusburger concedemos a la satisfacción del cliente la máxima prioridad, ejercemos nuestro derecho a rechazar la devolución de este tipo de mercancías solo en algunos casos y aceptamos dichas devoluciones de buena fe con arreglo a esta política sobre devoluciones.


  2. Solo pueden devolverse las mercancías que el cliente haya comprado directamente a Meusburger. La devolución debe solicitarse a través del portal de Meusburger o llevarse a cabo previo acuerdo y mediante la presentación de la nota de devolución emitida por Meusburger. En cualquier caso, solo se admiten devoluciones dentro de un plazo de seis meses desde la recepción de la mercancía.


  3. Los gastos de transporte y tramitación de cualquier devolución ocasionada por un error en el pedido o por cualquier otro fallo por parte del cliente corren a cargo de este. Si se solicita y acuerda, Meusburger puede encargarse de gestionar la devolución por un coste adicional.


  4. Esta política sobre devoluciones se limita a mercancías estándar habitualmente disponibles en almacén, no se aplica a artículos especiales o a medida ni a artículos (estándar) fabricados por encargo.


  5. Los artículos enviados a Meusburger a porte debido sin acuerdo previo o sin nota de devolución corren por cuenta y riesgo del remitente. Los gastos de inspección (gastos de tramitación), almacenamiento y envío de las devoluciones no autorizadas corren a cargo del remitente.


  6. El precio de compra se reembolsa tras la recepción e inspección de la mercancía, siempre que esté en perfectas condiciones.

    Por «perfectas condiciones» se entiende:

    • Intacta
    • Sin pegatinas ni marcas del cliente
    • Embalada según las instrucciones de embalaje. Estas se envían por correo electrónico y están disponibles en el portal Meusburger.
  7. Dado el carácter jurídicamente no vinculante de esta política sobre devoluciones, Meusburger se reserva el derecho a adaptarla o modificarla en cualquier momento.

  8. Por lo demás, se aplican las condiciones vigentes de entrega y pago estipuladas en las Condiciones generales de venta y entrega de Meusburger Georg GmbH & Co KG («Meusburger»).

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