Differenza tra richiesta e ordine
Quando fai una richiesta, ti inviamo un’offerta non vincolante. Effettuando l’ordine, l’azione è vincolante.
Stato dell’ordine
Richiesta – Abbiamo ricevuto la tua richiesta.
Offerta – Abbiamo creato la tua offerta.
Annullato – La tua offerta è scaduta.
Dettagli sulla tua richiesta
La tua richiesta (campo obbligatorio)
Le informazioni inserite qui saranno incluse nell’offerta. Sono solo per uso interno e non riguardano la Meusburger come fornitore.
Riferimenti
Le informazioni inserite qui saranno riportate nell’offerta, nella conferma d’ordine, nella bolla di consegna e nella fattura. Sono solo per uso interno e non riguardano la Meusburger come fornitore.
Per esempio, puoi inserire il tuo numero di commissione o del progetto.
Modifica il nome della tua richiesta e i riferimenti
Se un ordine è già stato creato, le informazioni inserite non potranno essere modificate in un secondo momento. Per questo motivo, ti preghiamo di controllare attentamente le informazioni prima di effettuare l’ordine. Se hai solo richiesto un’offerta, è ancora possibile effettuare modifiche. Ti preghiamo di contattare il tuo referente commerciale interno.
Note
Le note consentono di aggiungere informazioni per ogni articolo (ad esempio, il numero del progetto, il numero dell’articolo interno, ecc.). Tale indicazione sarà riportata sui documenti e sulla rispettiva etichetta dell’imballaggio. Questa informazione è solo per uso interno e non riguarda la Meusburger come fornitore. Per maggiori informazioni, consultare le nostre FAQ sul tema Note.
Validità dell’offerta
La validità dell’offerta è sempre riportata sul documento. Nella sezione “Il mio account” della visualizzazione dettagliata di ogni offerta, è possibile vedere per quanto tempo l’offerta è ancora valida 1.
Se si desidera rinnovare l’offerta dopo la sua scadenza, cliccare il tasto “Richiedi nuovamente” 2. Ti invieremo immediatamente una nuova offerta con i prezzi e i tempi di consegna attuali.
Offerte scadute
Per impostazione predefinita, le offerte scadute non vengono visualizzate. Selezionando il simbolo del filtro nella sezione “Ordini”1, hai la possibilità di visualizzare le offerte scadute attivando l’opzione “Mostra ordini annullati” 2.
Richiedere nuovamente le offerte scadute (annullate)
Cliccando il tasto “Richiedi nuovamente” 1 è possibile richiedere nuovamente l’offerta scaduta. Ti invieremo immediatamente una nuova offerta con i prezzi e i tempi di consegna attuali.
Ordina l’offerta
Cliccando il tasto “Ordina ora” 1 è possibile effettuare l’ordine.
I miei sconti
Se hai effettuato la registrazione al portale, i prezzi scontati, così come i prezzi di listino, saranno visibili nello shop online e nel carrello.
Forfait per evasione ordine
Per richieste inferiori ai 100 EUR o 100 CHF viene applicato un forfait per evasione d’ordine.
Scaricare l’offerta
Nella sezione “Documento/i” della visualizzazione dettagliata di ogni offerta/ordine, trovi i documenti corrispondenti, come l’offerta, la conferma d’ordine, la bolla di consegna, la fattura e la nota di credito.
Nella sezione “Documenti” 1 puoi scaricare l’offerta. A tal fine, selezionare il documento desiderato 2 e cliccare il tasto “Download” 3.
Modalità di spedizione
A seconda dell’indirizzo del destinatario, sono disponibili diverse modalità di spedizione. Per maggiori informazioni, consultare le nostre FAQ sul tema Finalizzazione dell’ordine e della richiesta.
