Różnica między zapytaniem a zamówieniem
Po złożeniu zapytania otrzymasz od nas niewiążącą ofertę sprzedaży. Zamówienie skutkuje powstaniem wiążącego zlecenia.
Status zamówienia
Złożono zapytanie – Twoje zapytanie zostało przyjęte.
Zaofertowane – Otrzymałeś ofertę sprzedaży.
Anulowane – Twoja oferta wygasła.
Szczegóły Twojego zapytania
Twoje zapytanie (pole obowiązkowe)
Wpisane tutaj teksty zostaną wydrukowane na ofercie. Zawarte informacje są istotne wyłącznie dla klienta, nie dotyczą firmy Meusburger jako dostawcy.
Dane referencyjne
Teksty wprowadzone w tym miejscu zostaną wydrukowane w ofercie, na potwierdzeniu zamówienia, liście przewozowym i fakturze. Zawarte informacje są istotne wyłącznie dla klienta, nie dotyczą firmy Meusburger jako dostawcy.
Można przykładowo wprowadzić swój wewnętrzny numer zlecenia lub projektu.
Zmiana nazwy zapytania lub danych referencyjnych
Jeśli zamówienie zostało już złożone, podane dane informacje nie mogą być już zmienione. Z tego powodu prosimy o dokładne sprawdzenie podanych informacji przed złożeniem zamówienia. Jeśli złożono tylko zapytanie ofertowe, nadal możliwe jest wprowadzenie zmian – prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Notatki
Za pomocą notatek można dodawać informacje dotyczące poszczególnych pozycji (np. numer projektu, wewnętrzny numer pozycji itp.). Informacje te są następnie umieszczane w dokumentach sprzedaży oraz na etykietach opakowań. Informacja ta jest istotna wyłącznie dla klienta, nie dotyczy firmy Meusburger jako dostawcy. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w naszym FAQ, w sekcji notatki.
Ważność oferty
Każda oferta zawiera informację odnośnie jej ważności. W obszarze “Moje konto”, na stronie szczegółów każdej oferty, można sprawdzić, jak długo jest ona jeszcze ważna 1.
Jeśli chcesz zaktualizować ofertę po jej wygaśnięciu, użyj przycisku „Złóż ponownie zapytanie” 2. Natychmiast wyślemy nową ofertę z aktualnymi cenami i terminami dostawy.
Oferty, które straciły ważność
Oferty, które już wygasły, są domyślnie ukryte. Po wybraniu symbolu filtra 1 w obszarze “Zamówienia”, istnieje możliwość wyświetlenia wygasłych ofert poprzez kliknięcie w „Wyświetl anulowane zamówienia“ 2.
Ponowne zapytanie o wygasłe (anulowane) oferty
Za pomocą przycisku „Złóż ponownie zapytanie“ 1, w widoku szczegółowym, można ponownie zapytać o tę samą ofertę. Natychmiast wyślemy nową ofertę z aktualnymi cenami i terminami dostawy.
Zamówienie według oferty
Można złożyć zamówienie, klikając przycisk „Zamów“ 1.
Moje rabaty
Po zalogowaniu się do portalu, oprócz cen katalogowych, widoczne są w koszyku także ceny z rabatem.
Opłata manipulacyjna
W przypadku zamówień o wartości niższej niż minimalna wartość zamówienia wynosząca 100 EUR lub 100 CHF, naliczana jest opłata manipulacyjna.
Pobranie oferty
W widoku szczegółowym każdej oferty/zamówienia, w zakładce „Dokumenty“ znajdują się poszczególne dokumenty, takie jak oferta, potwierdzenie zamówienia, list przwozowy czy faktura korygująca.
W zakładce “Dokumenty” 1 można pobrać żądaną ofertę. W tym celu należy wybrać żądany dokument 2 a następnie kliknąć przycisk „Download” 3.
Rodzaje wysyłki
Istnieje możliwość wyboru różnych metod wysyłki w zależności od adresu odbiorcy towaru. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w naszym FAQ, w sekcji weryfikacja danych.
