报价请求与订单
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您在此处输入的文字将打印在报价单、订单确认书、送货单和发票上。其中包含的信息仅适用于作为客户的您，而非作为供应商的Meusburger。
参考
您在此处输入的文字将打印在报价单、订单确认书、送货单和发票上。其中包含的信息仅适用于作为客户的您，而非作为供应商的Meusburger。
例如，您可以在此输入您的委托编号或项目编号。
更改订单和参考资料的名称
如果订单已经生成，您提供的信息将无法再进行调整。请您在下订单前仔细检查。如果您只是要求报价，那么修改还有可能 — 具体请与内勤销售部门联系。
从报价到订购
运输与配送
运输方式及（期望）发货日期
根据收件人的送货地址，您可以选择不同的送货方式。
我们会尽快发货。如果您不希望在下一个可行日期发送订单，您可以在完成过程中输入一个较晚的（期望送货日期）。实际发货日期将在订单确认中给出。
交货跟踪
在 “订单 ”部分 1 选择所需的订单 2。
在 “订单历史 ”选项卡 3 的详细视图中，您可以找到订单的当前状态。
如果您的订单已经离开我们工厂，可在 “送货 ”选项卡 4 中通过货运代理的跟踪链接 5 跟踪当前的送货状态。
退货、投诉与贷项通知单
“投诉“与 ”退货"的区别
如果送货与订单不符（如数量错误、商品错误、包装损坏、产品缺陷等），则属于投诉。如果交付的商品与订单相符，但您不再需要这些商品，则属于退货。
提出投诉
申请退货
时间限制和允许退货的商品
请注意，只有在最近 6 个月内交付给您的产品才能退货。根据您的要求定制的商品不能退货。您必须承担退货费用。
退货揽件日期
揽件日期是指货物可以从您处取货的日期。如果您自行退货，揽件日期不是必填项。如果货物由 Meusburger 揽件，则实际揽件日期将显示在退货单上。在这两种情况下，请等待我们的退货单，并将其与货物一起附上。如果没有退货单，我们将无法处理退货。如果缺少退货单，我们将收取 25 欧元/瑞士法郎的管理费。
贷项通知单
如果退货，您将收到发票金额减去相关费用后的贷项通知单。不能通过银行转账退款。贷项通知单将在我们收到退货商品后发出。只有在检查过程中发现是全新的物品才能退款。
退货选项与退货费用
| 国家 | 按重量计算的退货费用 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ≤ 20 公斤 | > 20 公斤 ≤ 50 公斤 | > 50 公斤 ≤ 100 公斤 | > 100 公斤 ≤ 200 公斤 | > 200 公斤 ≤ 300 公斤 | > 300 公斤 ≤ 400 公斤 | > 400 公斤 ≤ 500 公斤 | ||
| 奥地利 | 9 | 25 | 27 | 42 | 60 | 66 | 72 | |
| 比利时 | 17 | 22 | 28 | 48 | 71 | 91 | 114 | |
| 保加利亚 | 38 | 56 | 59 | 99 | 143 | 182 | 219 | |
| 捷克共和国 | 15 | 30 | 37 | 60 | 81 | 97 | 105 | |
| 德国 | 22 | 22 | 22 | 36 | 50 | 63 | 76 | |
| 丹麦 | 17 | 30 | 38 | 66 | 99 | 127 | 160 | |
| 西班牙 | 24 | 62 | 71 | 89 | 97 | 105 | 121 | |
| 爱沙尼亚 | 45 | 78 | 83 | 110 | 138 | 160 | 229 | |
| 法国 | 19 | 38 | 45 | 73 | 106 | 136 | 163 | |
| 芬兰 | 45 | 73 | 80 | 105 | 150 | 191 | 223 | |
| 希腊 | 94 | 63 | 74 | 126 | 176 | 226 | 263 | |
| 匈牙利 | 15 | 45 | 45 | 61 | 91 | 109 | 128 | |
| 克罗地亚 | 31 | 48 | 65 | 93 | 127 | 162 | 196 | |
| 意大利 | 30 | 36 | 39 | 55 | 82 | 104 | 125 | |
| 爱尔兰 | 52 | 102 | 116 | 172 | 224 | 277 | 313 | |
| 卢森堡 | 45 | 22 | 25 | 45 | 65 | 84 | 106 | |
| 立陶宛 | 45 | 70 | 100 | 120 | 150 | 180 | 199 | |
| 拉脱维亚 | 45 | 70 | 100 | 120 | 150 | 180 | 199 | |
| 马耳他 | 151 | 185 | 190 | 205 | 220 | 248 | 270 | |
| 荷兰 | 17 | 22 | 25 | 45 | 65 | 84 | 106 | |
| 葡萄牙 | 22 | 38 | 53 | 69 | 100 | 142 | 163 | |
| 波兰 | 15 | 39 | 39 | 56 | 82 | 101 | 118 | |
| 罗马尼亚 | 19 | 45 | 58 | 94 | 135 | 170 | 203 | |
| 瑞典 | 40 | 67 | 73 | 96 | 137 | 174 | 203 | |
| 斯洛伐克 | 17 | 45 | 45 | 40 | 57 | 85 | 127 | |
| 塞拉利昂 | 15 | 39 | 53 | 76 | 102 | 129 | 156 | |
| 波斯尼亚和黑塞哥维那 | 75 | 153 | 154 | 192 | 229 | 266 | 289 | |
| 中国 | 33 | 33 | 33 | 59 | 84 | 113 | 136 | |
| 北马其顿 | 75 | 114 | 136 | 173 | 235 | 292 | 311 | |
| 挪威 | 82 | 191 | 209 | 318 | 442 | 549 | 650 | |
| 塞尔维亚 | 74 | 124 | 161 | 225 | 304 | 373 | 443 | |
| 英国 | 98 | 78 | 82 | 96 | 132 | 170 | 207 | |
下载文件和收据
下载报价单、订单确认单、发票、发货单和贷项通知单
在每个报价/订单的详细视图中，您可以在 “文件 ”选项卡1中找到所有相关文件，如报价、订单确认、送货单、发票和贷项通知单。您也可以在此选项卡中下载文档。为此，请选择所需的文件 2 并点击 “下载 ”按钮 3。
备注与零件清单
备注
在购物车或零件清单中，您可通过备注功能为每个条目添加信息（例如项目编号、内部物料编号等），这些信息将打印在收据及包装上的对应标签上。该信息仅适用于作为客户的您，而非作为供应商的Meusburger。
零件清单
商品导入
商品导入
在购物车或零件清单中，您可以通过按钮 1 进入商品导入。
在这里，您可以选择通过搜索字段将商品添加到购物车/零件清单 2。您可以添加备注 3 和调整数量 4。按钮 5 可在列表中添加更多行。您可以使用垃圾桶图标 6 删除单行，也可以使用 “删除所有行 ”按钮 7 删除整个列表。
通过 EXCEL 文件导入商品
通过 MEU 文件导入商品
要从离线目录上传 MEU 文件到商品导入，请选择 “MEU 文件 ”选项卡 1。使用拖放框 2 上传所需的文件。
然后，您可以使用按钮 3 将商品添加到列表中。
然后点击按钮 4，将商品添加到购物车/零件清单中。
