Diferencia entre solicitar una oferta y hacer un pedido
Si solicita una oferta, recibirá un presupuesto no vinculante. Una vez hecho efectivo el pedido, este sí tiene carácter vinculante.
Estado del pedido
Oferta solicitada: hemos recibido su solicitud de oferta.
Ofertado: hemos emitido una oferta (un presupuesto).
Cancelado: La oferta emitida ha vencido y, por tanto, ya no es válida.
Detalles sobre su solicitud de oferta
Su solicitud (campo obligatorio)
El texto que introduzca aquí aparecerá en la oferta. Se trata de información para usted, no es relevante para Meusburger como proveedor.
Referencias
El texto que introduzca aquí aparecerá en la oferta, la confirmación de pedido, el albarán y la factura. Se trata de información para usted, no es relevante para Meusburger como proveedor.
Aquí puede especificar, por ejemplo, su número interno para la preparación del pedido o el número interno de su proyecto.
Cambio del nombre de su solicitud de oferta o de sus referencias
Una vez emitido el pedido ya no se puede modificar la información que ha indicado. Por ello, le rogamos que la revise bien antes de hacer el pedido. Si acaba de solicitar una oferta, aún puede hacer cambios. Póngase en contacto con su interlocutor del Departamento Interno de Ventas.
Notas
Puede añadir una nota para cada posición (por ejemplo, con información interna: el número de su proyecto, su número interno de artículo, etc.). Esta aparecerá en los comprobantes relacionados y en la etiqueta del embalaje. Se trata de información para usted, no es relevante para Meusburger como proveedor. Para leer más al respecto, consulte el apartado Notas en nuestras preguntas frecuentes.
Validez de la oferta
El plazo de validez de la oferta aparece siempre en el documento correspondiente. También puede consultarlo en la vista detallada de cada oferta de la sección «Mi cuenta» 1.
Si, una vez transcurrido este plazo, desea que actualicemos la oferta, pulse el botón «Solicitar de nuevo» 2. Le enviaremos enseguida una nueva oferta con los precios y plazos de entrega actualizados.
Ofertas vencidas
Por defecto, las ofertas vencidas no aparecen en la lista. Si desea que se muestren también en la lista, haga clic en el icono de filtro 1 de la sección «Pedidos» y active la opción «Mostrar pedidos cancelados» 2.
Solicitud de una oferta vencida (cancelada)
Con el botón «Solicitar de nuevo» 1 puede volver a solicitar una oferta vencida (y, por tanto, cancelada). Le enviaremos enseguida una nueva oferta con los precios y plazos de entrega actualizados.
Pedido de la oferta solicitada
Con el botón «Pedir ahora» 1 puede hacer efectivo el pedido.
Mis descuentos
Si está registrado en el portal, además de los precios de catálogo, podrá ver en la tienda y en el carrito de la compra los precios con descuento.
Cargo por tramitación
A los pedidos que no lleguen al importe mínimo de 100 EUR o 100 CHF, se les aplica un cargo por tramitación.
Descarga de ofertas
En la pestaña «Documentos» de la vista detallada de cada oferta o pedido encontrará los comprobantes correspondientes, como la oferta, la confirmación de pedido, el albarán de entrega, la factura y la nota de crédito.
En la pestaña «Documentos» 1 puede descargar la oferta. Solo tiene que seleccionar el documento que desea 2 y hacer clic en el botón «Download» 3.
Tipo de envío
Puede elegir entre distintos tipos de envío en función de la dirección del destinatario de la mercancía. Para ver más información al respecto, consulte el apartado Proceso de finalización en nuestras preguntas frecuentes.
